Инженер сервисной поддержки

Обязанности:

• Выявление программных и аппаратных неисправностей.
• Поиск и устранение дефектов оборудования (сетевое и серверное оборудование).
• Подготовка технических заключений для принятия решений подрядными организациями и поставщиками.
• Проверка оборудования, поступающего по параллельному импорту и от локальных дистрибьюторов на соответствие комплектации спецификации и полную работоспособность оборудования.
• Выезды на объекты клиентов для устранения инцидентов и проведение пусконаладочных работ.
• Контроль и ведение ЗИП в рамках сервисных контрактов. Выдача и установка запасных частей.
• Информирование клиентов о статусе и результатах выполненных задач.

Требования:

• Глубокие знания в области обслуживания программного обеспечения, системной интеграции и ИТ-инфраструктуры.

• Знание принципов лицензирования серверов, систем хранения данных (СХД) и сетевого оборудования.

• Знание принципов работы и диагностики оборудования следующих производителей: DELL, HPE, Lenovo, Supermicro, ASUS, Gigabyte.

• Будет преимуществом опыт работы с: H3C, xFusion, YADRO, Aquarius.
• Системы хранения данных (СХД). Знание оборудования следующих производителей: DELL, HPE, Lenovo, Huawei, Infortrend.
• Будет преимуществом опыт работы с: IBM, NetApp, Аэродиск.
• Сетевое оборудование: знание и диагностика оборудования следующих производителей: Cisco, Aruba, Fortinet, Huawei, Aquarius, Broadcom, DELL, Lenovo.
• Опыт конфигурирования и устранения неполадок: маршрутизаторы, коммутаторы, брандмауэры, точки доступа Wi-Fi.

Условия:

• График работы 5/2 Пн-Чт 10.00 - 19.00., Пт 10.00 - 18.00.
• Работа в офисе.
• Оплачиваемый выходной в день рождения.
• Внутренние корпоративные мероприятия.
• Массажное кресло Yamaguchi.
• Оборудованная кухня с лаунж зоной.