Начальник отдела сопровождения корпоративных клиентов

выстраивание работы отдела сопровождения корпоративных клиентов , в подчинении 4 человека

развитие отношений с клиентами, продвижение услуг среди действующих клиентов (продукты на сопровождении: Мультибанковская платформа - Транзит 2.0 и СПФС Сервис-Бюро SWIFT)

контроль исполнения условий договоров с клиентами – оплата услуг, перезаключение договоров

подключение клиентов к новых к услугам (онбординг, с т.ч. зрения сопровождения)

информирование клиентов о различных событиях, в т.ч. по сроку действия документов, сертификатов

развитие CRM системы для контроля процессов, связанных с подключением клиентов к услугам, а также работы с обращениями и обратной связью

опыт в финансовых организациях на руководящей позиции от 3х лет

знание платежных систем, систем передачи финансовых сообщений, трансграничных переводов

умение работать в команде, выстраивать эффективную коммуникацию внутри компании

опыт автоматизации и развития бизнес-процессов (внедрение CRM системы, онбординг)