Супервайзер центра управления сетями (Супервайзер NOC)

Компания «Inter Service» присутствует на телекоммуникационном рынке Казахстана с 2019 года, являясь правопреемником компании «Exclusive Montazh Stroy», имеющей опыт работы с 2010.

Основное направление компании «Inter Service» предоставление услуг в проектно-изыскательской сфере деятельности, строительно- монтажной сфере и предоставлении услуг обслуживания телекоммуникационных систем и систем электропитания телекоммуникационного оборудования. Мы в поиске Супервайзера центра управления сетями

Обязанности:

• Осуществлять контроль и анализ работы операторов технического отдела над работой сайтов и его инфраструктуры (Ксell, Tele2, LCC и других).
• Осуществлять сбор информации и передачу руководителю о работе региональных операторов, инженеров и FLM менеджеров регионов в части оперативного решения, возникших проблем при сбоях в работе БС заказчика;
• Составлять график смены операторов;
• Участвовать в собеседований с кандидатами в отдел ЦУС.
• Контроль и сопровождение работ по недопущению падения сайта (БС) от момента возникновения ошибки или аварийной работы сайта до его устранения в пределах своей компетенции;
• Своевременно принимать и обрабатывать запросы возникновения ошибки или аварийной ситуаций;
• Контролировать своевременное заполнение комментариев внесении изменения в специальном приложении;
• Контролировать своевременное информирование об аварии и распределение сотрудников.
• Поддерживать оперативную связь с NOC Заказчика для выяснения причин сбоев в работе сайтов (БС). Вести служебную переписку по почте как с Заказчиком так и сотрудниками Компании.
• Взаимодействия с Заказчиком по вопросам информирования проблем возникшей во время устранения аварии;
• Создание и ведение отчетности по распоряжению руководства. Информировать о внештатных ситуациях начальства Компании; Контроль по всем входящим и исходящим письмам по всему региону.

• Высшее профессиональное (техническое) образование без требований к квалификации или среднее профессиональное (техническое) образование.
• Знание программ мониторинга БС (ENM, OSS, Net Numen, Control Center SAO) Знание структура базовой станции (элементы БС и типы БС на сети Кселл)
• Знание видов базовой станции и оборудовании вендоров Ericsson, ZTE, Huawei.
• Знание Антенна - фидерной части (АФУ) БС. Знание видов аварии. Знание процесса эскалации.
• Знание процесса эскалации по внештатным ситуациям.
• Лидерские задатки.
• Умение осуществлять контроль выполнения задач. Способность стратегически мыслить.

• Своевременная заработная плата;
• Официальное трудоустройство и социальные гарантии в соответствие с ТК РК;
• Обучение в процессе работы;
• Корпоративная сотовая связь.