Администратор Отдела продаж и Сервисной службы

Что предстоит делать:

• Осуществлять продажу аренды кортов и дополнительных услуг клуба
• Записывать клиентов на аренду кортов и осуществлять контроль использования записей
• Принимать предложения клиентов по улучшению сервиса, а также обеспечивать быстрое и эффективное реагирование на возникающие проблемы
• Работать с кассой и CRM системой 1С Фитнес
• Осуществлять продажи
• Принимать входящие звонки
• Вести отчетность (по открытию и закрытию кассы)
• Осуществлять ежедневную исходящую работу по клиентской базе (переписки в WhatsApp, звонки)
• Рассматривать претензии и нарекания, связанные с неудовлетворительным обслуживанием клиентов, своевременно обеспечивать решение претензий

Что мы от Вас ожидаем:

• Опыт работы на аналогичной должности в сфере обслуживания или в фитнес-индустрии от 2 лет
• Знание ПК на уровне уверенного пользователя, знание программы 1С, знание офисных программ
• Грамотная устная и письменная речь
• Стрессоустойчивость
• Высокие коммуникативные навыки, умение находить общий язык с клиентами
• Готовность обучаться и повышать свою квалификацию
• Наличие фотографии в резюме

Что мы Вам предлагаем:

• Мы предлагаем Вам работу в новом, стремительно развивающемся направлении России – падел теннисе с возможностью роста и получением опыта в новой сфере
• Первый премиальный падел-клуб в России с высоким уровнем сервиса
• Оформление в соответствии с действующим законодательством РФ
• Своевременная выплата заработной платы (ставка за смену + % от личных продаж)
• Готовность принимать обратную связь
• Сменный график
• Рабочее место с комфортными условиями в 1 минуте от метро Деловой центр