Внимание! Работа оффлайн на площадке, не удаленка.
О компании:
Музейный комплекс на Новом Арбате (Музей Магии и Музей Рекордиум) - это уникальное интерактивное пространство в центре Москвы.
Два Музея и более 1000 экспонатов на 4-х этажах интерактивной галереи для детей и взрослых.
Индивидуальные и групповые экскурсии в сопровождении опытных экскурсоводов.
Тематические залы, Квесты, Квизы, Шоу программы, Дни рождения, Выпускные, Корпоративы.
Отдельный этаж с Большой и малой сценой, Собственным кафе, Сувенирным магазином, VIP комнатами.
Обязанности:
- Организация и контроль бизнес-процессов: управление продажами и сервис-менеджментом по направлениям экскурсии и детские праздники.
- Управление персоналом. В подчинении 12 сотрудников: МОП на ивент, ивент-менеджеры, менеджеры-кассиры на рознице.
- Обучение сотрудников по направлениям продаж и сервиса обслуживания.
- Постановка целей и задач подчиненным, направленных на увеличение объемов продаж, контроль выполнения.
- Мониторинг продуктов конкурентов, составление предложений для руководства.
- Участие в разработке и внедрении новых продуктов, подготовка офферов для сайта/ презентаций.
- Выполнение планов продаж.
- Ведение CRM системы (Битрикс), в т.ч. формирование отчетов и аналитики.
- Контроль ведения сотрудниками отчетов (excel, Битрикс)
- Контроль качества проведения мероприятий. Участие в отработке обратной связи.
- Активный нетворкинг: посещение отраслевых мероприятий, выставок, взаимодействие со школами, туристическими компаниями и профильными организациями.
- По мере необходимости: доработка системы мотивации сотрудников, скриптов продаж, инструкций и регламентов.
Требования: