Менеджер по управлению репутацией

Москва, улица Барклая, 6с25

Метро: Парк Победы

Описание вакансии

Мы — международная компания Coral Club!

Coral Club уже более 25 лет занимается разработкой, изготовлением и продвижением комплексных решений для здоровья. За это время мы стали экспертами в концепции формирования здорового образа жизни и внедрении wellness-трендов. Об этом свидетельствуют миллионы благодарных потребителей по всему миру и широкая география присутствия: более 30 стран мира.

Ищем в команду Менеджера по управлению репутации!

Чем предстоит заниматься:

Работа с маркетплейсами (ВБ, Озон): поиск нарушений, подача онлайн жалоб, усиление рейтингов карточки компании
Взаимодействие с юр. отделом по доработке претензий и жалоб по удалению нарушений на маркетплейсах
Мониторинг упоминаний бренда
Формирование и публикация ответов на отзывы, а также обработка негатива (в т.ч. подача жалоб)
Коммуникация в личных сообщениях официальных соцсетей компании
Выполнение дополнительных задач по поддержке репутационных активностей

Что мы ждём от кандидата:

Опыт работы в сфере репутации от 1-2 лет
Понимание основ SERM и ORM
Опыт работы оперуполномоченным будет большим преимуществом
Опыт работы с авито, каспи или яндекс.маркет будет большим преимуществом

Что мы предлагаем:

Оформление по ТК РФ с первого рабочего дня
Современный и уютный БЦ в шаговой доступности от м.Фили/Парк Победы
График работы 5/2 на выбор: с 9 до 18 или с 10 до 19 (гибрид)
Большие скидки на продукты компании и дополнительные программы лояльности для сотрудников (том числе обучение)
Развитая корпоративная культура, ежеквартальный тимбилдинг за счет компании
Возможность профессионального роста