Менеджер по обучению и развитию персонала

Группа Компаний «Олимп Здоровья» - сеть многопрофильных, высокотехнологичных клиник в Москве и Воронеже, оказывающих полный спектр медицинских услуг от неотложной помощи до полного восстановления в санаторно-курортных условиях.

Наша Команда -– современные специалисты и врачи высшей категории.

Будем рады вашему отклику на позицию Менеджера по обучению и развитию персонала:

Мы предлагаем:

Адрес места работы: м. Белорусская, 1-я улица Ямского поля, 17с1

• Работа в шаговой доступности от метро;
• Заработная плата обсуждается с финалистом;
• График работы: 5/2 с 09.00 до 18.00 (10:00 - 19:00);
• Официальное оформление по ТК оплачиваемый отпуск, больничный лист;
• Скидки на лечение в клинике для вас и вашей семьи;
• Позитивная команда профессионалов.

Чем предстоит заниматься:

• Разработка и проведение программ адаптации: Создание и внедрение эффективной системы онбординга для новых сотрудников (от администраторов до медицинского персонала), позволяющей быстро ввести их в курс дела;

• Обучение клиентскому сервису: Разработка и проведение тренингов по стандартам сервиса, работе с возражениями, эмоциональному интеллекту, коммуникациям и управлению сложными ситуациями;

• Обучение продукту: Организация обучения работе в программе для административного и медицинского персонала;

• Оценка эффективности обучения: Разработка критериев оценки (тесты, опросы), анализ результатов и доработка программ.

Что мы хотим видеть в Вас:

• Опыт работы в области обучения и развития персонала от 2-х лет;

• Обязательный опыт работы в сферах с высокими стандартами сервиса: премиальный ритейл, люксовые бренды, гостеприимство (HoReCa), банковский сектор или, что является большим преимуществом, в медицинских клиниках / фармацевтике;

• Умение разрабатывать обучающие программы и материалы "с нуля";

• Навыки проведения тренингов и публичных выступлений;

• Знание основ адаптации персонала и методов оценки эффективности обучения;

• Высшее образование (желательно психологическое, педагогическое или в области управления персоналом);

• Стрессоустойчивость, эмпатия, грамотная речь и презентабельный внешний вид.

Возможно мы ждем именно Вам отклик!