Специалист по урегулированию страховых случаев

TBC Uzbekistan — это цифровая экосистема финансовых сервисов, которая меняет подход к банковским и финтех-продуктам в стране. Наша миссия — делать жизнь людей проще, создавая удобные и технологичные финансовые решения.

Сегодня команда TBC Uzbekistan насчитывает более 4 000 специалистов из 28+ стран и обслуживает свыше 22 миллионов пользователей по всей стране. В экосистему входят TBC Bank Uzbekistan — один из крупнейших цифровых банков Узбекистана, TBC Business для предпринимателей и МСБ, payme — одно из самых популярных платёжных приложений, TBC Nasiya — быстрорастущий бизнес рассрочки, BILLZ — платформа для розничных МСБ, а также TBC Sug‘urta — цифровое страхование нового поколения.

О роли

Обеспечение полного и своевременного урегулирования страховых случаев по договорам кредитного страхования жизни в соответствии с условиями страховых полисов, внутренними процедурами компании и требованиями регулятора.
Ответственность за весь процесс урегулирования — от регистрации уведомления до выплаты и закрытия дела в системе регулятора.

Чем предстоит заниматься

• Приём и регистрация уведомлений о страховых случаях от выгодоприобретателей, представителей застрахованных лиц или их наследников.

• Проверка корректности и полноты предоставленных документов; при необходимости — взаимодействие с представителями застрахованных лиц или их наследниками.

• Анализ страхового случая и определение его соответствия условиям страхового покрытия и исключениям; расчёт страховой выплаты.

• Подготовка заключения и полного пакета документов по претензии; передача информации в финансовый отдел для осуществления выплаты.

• Контроль сроков урегулирования и соблюдения внутренних процедур и SLA.

• Регистрация, обновление статусов и закрытие страховых случаев в базе данных регулятора.

• Обеспечение корректности и своевременности отчётности.

• Взаимодействие с банками и регулятором по вопросам урегулирования страховых случаев.

• Подготовка регулярных отчётов и аналитики по портфелю убытков (частота, причины, динамика, сроки урегулирования).

• Участие в совершенствовании функционала урегулирования в IT-системе, разработке отчётности и автоматизации процессов.

• Подготовка предложений по оптимизации внутренних процедур и взаимодействия с другими подразделениями компании.

Что мы ожидаем от кандидата

Образование: высшее (экономическое, финансовое, юридическое или страховое).
Опыт работы: не менее 2 лет в страховой компании, желательно в области страхования жизни, личных рисков или bancassurance.

Профессиональные навыки (hard skills):

• Знание принципов страхования жизни и кредитного страхования.

• Понимание процессов урегулирования страховых случаев и расчёта страховых выплат.

• Знание страхового законодательства и нормативных требований регулятора Республики Узбекистан.

• Навыки подготовки аналитических отчётов и ведения документооборота.

• Внимательность и ответственность.

• Аналитическое и системное мышление.

• Умение работать с большим объёмом информации и в условиях многозадачности.

• Эффективная коммуникация и умение выстраивать взаимодействие с клиентами, банками и коллегами.

• Ориентация на результат и соблюдение сроков.

• Инициативность и готовность к профессиональному развитию.

Что мы предлагаем

• Комфортабельный офис.

• График работы: 5/2, 10:00–19:00.

• Тренинги и курсы профессионального и личностного роста.

• Корпоративный английский.

• Возможность работать в мультикультурной команде.

• Медицинская страховка (после прохождения испытательного срока).

• Испытательный срок — 3 месяца (оплачивается полностью).

• Конкурентная заработная плата (обсуждается индивидуально).

• Тимбилдинги и спортивные активности.

• Полезные и вкусные перекусы.