Специалист центра единого обслуживания
Специалист центра единого обслуживания
Пермь, улица Ленина, 63
Описание вакансии
Обязанности:
- Обслуживание абонентов в очном режиме и по телефону, консультация их по вопросам внесения изменений и дополнений в действующие договоры на предоставление услуг водоснабжения и водоотведения;
- Регистрация заявки на заключение договора/включения объекта в существующий договор в системе электронного документооборота;
- Формирование счет-фактуры для оплаты, актов сверки расчетов абонентов;
- Осуществление контроля над соблюдением абонентом условий договор.
- Образование: среднее специальное или высшее;
- Опыт работы: приветствуется опыт работы с людьми, желательно в сфере обслуживания ЖКХ;
- Умение работать с большим объёмом информации
- Знание ПК (Excel, Word)- уверенный пользователь.
- Грамотная устная речь, коммуникабельность, клиентоориентированность, ответственность, внимательность, стрессоустойчивость, доброжелательность и позитивный настрой.
- Рабочее место расположено: г. Пермь, ул. Ленина, 63;
- Официальное трудоустройство;
- ДМС;
- Официальная "белая" заработная плата: оклад + до 25% от оклада (ежемесячная премия);
- Основной режим работы: Пн, Вт, Чт, Пт с 08:00 до 17:00; Ср с 10:00 до 19:00;
- Работа в крупной стабильной компании;
- Возможность карьерного роста.
Навыки
- Работа в команде
- Грамотная речь
- Работа с жалобами клиентов
- Excel
- Сосредоточенность
- Пользователь ПК
- Деловое общение
