Специалист поддержки клиентов (входящие обращения)

Пермь, улица Аркадия Гайдара, 8Б

Описание вакансии

Мы — не просто компания. Мы — драйвер изменений и лидирующий провайдер финансовых услуг и сервисов в России.

Залог успеха СВОЙ — команда высококлассных экспертов. Мы ценим работу каждого и поддерживаем обмен опытом между подразделениями. Тебя будут окружать эксперты, с которыми ты с уверенностью сможешь бросить вызов самым нестандартным задачам.

Стратегия, Исполнение и Команда — ценности, лежащие в основе нашей культуры.

Ищем «Специалиста поддержки клиентов» в проект Platiza.

Чем предстоит заниматься:

Принимать входящие обращения от действующих клиентов (электронные письма, чаты, звонки).
Оперативно предоставлять ответы на типовые запросы клиентов.
Своевременно вести отчетность.

Наши ожидания:

Грамотная устная и письменная речь.
Ответственность, внимательность, стрессоустойчивость.
Рассматриваем кандидатов без опыта работы, при этом опыт работы в call-центре будет преимуществом.

Мы предлагаем:

Официальное трудоустройство с первого рабочего дня.
График работы 2/2 c 10:00 до 22:00 (первый месяц график 5/2 с 10:00 до 19:00, далее 2/2 c 10:00 до 22:00).
Профессиональное развитие – участие в разных проектах холдинга, создание новых направлений, влияние на бизнес-процессы и свободу в принятии решений.
Прокачку скиллов – решение нестандартных задач + карт-бланш на смелые идеи и возможность быстро видеть реальный результат.
Карьерный рост – ты будешь понимать, что нужно сделать для перехода на другой уровень.
Работу в динамике – каждый день новые вызовы, где рутина уступает место крутым кейсам.
Команду мечты – эксперты без бюрократии, открытый диалог с топ-менеджментом, основателями и идейными вдохновителями бизнеса.
Более, чем привлекательный компенсационный пакет: программа ДМС, в которую входит стоматология и обслуживание в лучших клиниках города.