Руководитель СПиР в туристический комплекс AURA (п. Манский)

В загородный комплекс AURA мы приглашаем Руководителя службы размещения!

AURA — это уникальный проект, объединяющий разнообразные объекты: семейные коттеджи, двухэтажную гостиницу на 12 номеров, открытый бассейн, спортивную площадку и ресторан сибирской кухни с панорамными окнами, из которых открывается захватывающий вид на горы.

Что вам предстоит:

• Организация работы отеля в который входит номерной фонд из 12 номеров и 6 домов.

• Оптимизация операционных технологических стандартов и регламентов, необходимых для эффективного функционирования отеля.

• Организация работы персонала, включая администраторов и горничных.

• Участие в формировании стратегии развития отеля и контроль ее реализации.

• Подбор и обучение персонала.

• Подготовка и предоставление аналитических отчетов.

• Планирование и управление бюджетом, включая управление закупками.

• Разработка тарифной политики и стратегии продаж, работа с каналами продаж совместно с маркетологом, составление плана продаж и контроль его выполнения.

• Работа над увеличением прибыли.

• Аудит состояния помещений, номерного фонда, территорий и имущества отеля в соответствии со стандартами и нормами эксплуатации.

• Обеспечение высокого уровня сервиса и улучшение качества обслуживания гостей в соответствии со стандартами отеля.

• Разработка, внедрение и поддержание ценностей компании.

• Работа с отзывами и обратной связью клиентов.

• Развитие долгосрочных партнерских отношений с корпоративными клиентами для предоставления комплекса услуг на территории отеля.

• Организация корректной работы CRM-системы, оптимизация и налаживание процесса учета, обработки и подготовки предложений для клиентов.

• Решение текущих задач.

Требования:

• Высшее образование.

• Опыт работы на аналогичной должности обязателен.

• Опыт управления персоналом.

• Опыт разработки и внедрения стандартов обслуживания.

• Коммерческое мышление и результативность.

• Грамотная речь и презентабельный внешний вид.

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство.

• Конкурентоспособную заработную плату.

• Возможность проживания в отеле.

• Корпоративную развозку персонала (Красноярск - Дивногорск - п. Манский)

• Уютную и просторную зону для отдыха.

• Корпоративное бесплатное питание.

• Постоянную работу в течение всего года.

• Место работы: Красноярский край, г.о. Дивногорск, п. Манский.