Senior Vip Manager

О компании:

Мы - международный iGaming-стартап, работающий с Tier-1 рынками и активно развивающий VIP-направление.
В связи с масштабированием ищем Senior VIP Manager, который будет отвечать за удержание и развитие high-value клиентов на рынках AU/ UK/ Europe.

Обязанности:

• Персональное сопровождение VIP-клиентов (чаты, мессенджеры, звонки, email);
• Удержание и реактивация high-value игроков на Tier-1 рынках;
• Повышение LTV и вовлечённости ключевых клиентов;
• Разработка индивидуальных предложений и бонусных стратегий;
• Анализ поведения игроков и внедрение retention-механик;
• Работа с churn-rate, депозитной активностью и показателями удержания;
• Взаимодействие с продуктовой и маркетинговой командами;

Требования:

• Опыт работы VIP Manager в Gambling / iGaming от 2 лет;
• Опыт работы с Tier-1 рынками (UK, Europe и др.);
• Немецкий язык - уровень B2-C1;
• Английский язык - уровень B2 и выше;
• Сильные навыки коммуникации, удержания и персонализированных продаж;
• Понимание специфики high-roller сегмента;
• Самостоятельность, ответственность за результат;

Условия:

• Фиксированная часть + бонусы за результат (финальные условия обсуждаются индивидуально);
• Полностью удалённый формат работы;
• Работа с Tier-1 рынками;
• Развитие в международной команде;
• Возможности профессионального и финансового роста;
• Участие в развитии стратегически важного направления компании.