Private Family Assistant / Персональный ассистент семьи (Family Office)

Наш официальный партнёр – family office, специализирующийся на управлении активами, премиальном туризме и организации частных авиационных перевозок. Компания объединяет высокий уровень сервиса, индивидуальный подход и многолетний международный опыт работы с частными и корпоративными клиентами.

В связи с развитием компании мы приглашаем вас принять участие в конкурсе на вакансию Private Family Assistant!

Ключевые задачи:

1) Организация повседневной жизни семьи и travel-поддержка

• полная координация поездок: бронирование отелей, ресторанов, активностей, организация трансферов и частных гидов;
• сопровождение при заездах (early check-in, special requests, контроль уровня сервиса);
• подготовка маршрутов и travel-планов, структурирование деталей поездки;
• дистанционная поддержка семьи во время путешествий, оперативное решение возникающих вопросов.

2) Взаимодействие с подрядчиками и сервис-провайдерами:

• коммуникация с отелями, ресторанами, медицинскими учреждениями, сервисными компаниями;
• согласование условий, подтверждение бронирований, контроль исполнения договорённостей;
• оперативное решение нестандартных ситуаций (overbooking, срочные изменения, форс-мажоры);
• обеспечение высокого уровня сервиса в формате 5*

3) Персональная поддержка и сопровождение

• организация встреч, трансферов и сопровождения;
• обеспечение комфорта, безопасности и конфиденциальности семьи;
• деликатная коммуникация, отсутствие лишних обсуждений, соблюдение полной дискретности;
• сохранение спокойствия и сервисного тона в стрессовых ситуациях.

Мы ждем от вас:

• опыт работы в роли Family Assistant / Concierge / Hospitality (5*) с частными лицами от трёх лет;
• практический опыт организации поездок, бронирований, трансферов и персонального сопровождения;
• сильные навыки коммуникации и переговоров;
• свободное владение русским и английским языками;
• высокий уровень стрессоустойчивости и сервисного мышления;
• уверенный пользователь ПК (Microsoft Office, Bitrix24, PowerPoint — подготовка travel-презентаций);
• структурность, аккуратность и ответственность в исполнении задач.

Мы предлагаем:

• официальный трудовой контракт, включающий оформление рабочей визы и страховки;
• работу в формате family office с высоким уровнем доверия и прямым взаимодействием с семьей;
• конкурентный доход в формате фиксированного вознаграждения, который готовы обсудить индивидуально;
• удобный график: 5/2 с 9:00 до 18:00;

• комфортабельный офис в локации Business Bay;

• стабильную работу в компании с высокой репутацией и перспективами роста;

• возможности для быстрого профессионального и карьерного развития.

Будем рады продолжить диалог!

Уважаемые кандидаты! Услуги нашего агентства абсолютно бесплатны для соискателей. Мы не взаимодействуем с НПФ и не передаем информацию третьим лицам без вашего согласия. Мы представляем актуальные вакансии только проверенных работодателей.