Менеджер по внедрению/Onboarding Manager (IT-продукт для логистики)

4logist – это облачная программа управления логистикой, которая входит в TOП 3 в странах СНГ.

Она помогает бизнесу расти, команде - работать слаженно, а руководству - видеть все как на ладони: от финансов до каждой заявки.

Сегодня 4Logist - это международный проект с почти 10‑летней историей:

• мы собрали команду из 40+ человек в 7 странах, которая работает как единый механизм

• нам доверяют 700+ компаний из 25 стран мира, а каждый день в системе активно работают более 4500 пользователей.

Хотите быть частью такой компании? Отлично!

Как раз сейчас мы в поиске менеджера по внедрению для работы с иностранными клиентами.

Основной формат работы: zoom-конференции + переписка.

Чем занимается менеджер по внедрению:

Внедряет программу новым клиентам или обучает работе в ней уже действующих пользователей.

Разбирается в бизнес-процессах клиента, чтобы настроить программу с умом и дать ему реальную пользу, а не просто включить кнопки.

Ведет всю рабочую документацию по каждому клиенту: от плана внедрения до итоговых файлов.

Поддерживает с клиентом понятную и регулярную связь: отвечает на вопросы, отправляет письма, записи обучений, напоминает, если нужны документы, и следит, чтобы все доходило вовремя.

Проверяет, начал ли клиент работать в программе после внедрения - не забросил ли, все ли понятно, нужна ли дополнительная помощь.

Передает клиента в отдел аккаунтинга для дальнейшего сопровождения - но только после того, как тот получил первый позитивный опыт работы в программе.

Заполняет CRM и отчитывается по задачам (Bitrix24).

Наши ожидания:

Опыт работы бизнес-аналитиком или менеджером по внедрению

Уверенный английский язык для устной и письменной коммуникации

Если знаете дополнительно еще и польский - это будет идеальное комбо

Условия:

Оформляем по ТК со всеми гарантиями.

Предлагаем конкурентную зарплату: оклад 3400 BYN на руки + KPI и бонусы.

Любой формат работы: офис, гибрид, удаленка (офис на Немиге).
График: пн-пт 09.00-18.00.

У нас выстроена система онбординга, обучения и адаптации. Нам важно, чтобы Вы приступали к работе с полным пониманием процессов, стандартов, целей.

Обеспечиваем поддержку и наставничество. Мы не просто нанимаем сотрудников, мы строим сильную команду, где каждый может рассчитывать на помощь коллег и руководителей.

Даем реальную возможность построить карьеру и получить опыт в международном IT-проекте.

Соблюдаем баланс работы и личной жизни. Мы заботимся об эмоциональном здоровье сотрудников, следим, чтобы все вовремя ходили в отпуск (всего 27 дней), предоставляем дополнительно 3 day-off в год, не приветствуем переработки.

Вовлекаем всех сотрудников в события компании, отмечаем дни рождения и важные даты, а также организуем разнообразные онлайн-активности для укрепления командного духа и создания дружеской атмосферы.

У нас партнерский стиль управления и максимально вовлеченные собственник и ТОП-менеджеры.