Управляющий гостиничным комплексом
Управляющий гостиничным комплексом
Описание вакансии
Обязанности:
- Управление всеми аспектами функционирования гостиничного комплекса.
- Управление персоналом: формирование команды, обучение и мотивация сотрудников.
- Разработка и внедрение стандартов качества обслуживания.
- Знание стандартов гостиничного сервиса и умение их применять
- Работа с гостевым сервисом, обратной связью, репутацией
- Контроль за финансовыми показателями, оптимизация расходов и увеличение доходов.
- Взаимодействие с контрагентами, подрядчиками, госорганами.
- Поддержание внешнего и внутреннего порядка отеля и территории
- Опыт работы в гостиничном бизнесе на руководящей должности от 1 до 3лет.
- Опыт работы заключения договоров и нормативных документов с контролирующими гос органами, прохождение классификации.
- Умение работать в команде и находить общий язык с разными людьми.
- Аналитический склад ума и умение работать с финансовыми показателями.
- Заработная плата от 100 000 р. (оклад+ kpi), премии по результатам работы
- Предоставление жилья, питание, компенсация проезда
- График работы при собеседовании
Навыки
- Руководство коллективом
- Обучение персонала
- Организаторские навыки
- Контроль хозяйственной деятельности
- Кадровое планирование
- Деловое общение
- Управление командой
- Умение принимать решения
- Стандарты гостеприимства
- Внутренний контроль
- Адаптация персонала
