Помощь клиентам, которые собирают мебель самостоятельно
Цель: уменьшение ошибок, снижение рекламаций, повышение лояльности, сокращение выезда сервисной бригады
Обязанности в онлайн поддержке: консультация по телефону/watsapp/видеосвязь. Запросы фото/видео проблемного узла, фиксация обращений в журнале, определение ошибок сборки или производственного дефекта
Требования:
Опыт работы в сфере мебельного бизнеса от 2-х лет
Понимание конструкций корпусной мебели
Чтение чертежей и спецификаций
Знание этапов производства и монтажа
Понимание фурнитуры (Blum, Hettich и т.д.)
Условия:
Оклад на стажировке 450 000
После прохождения испытательного срока - фикс+KPI
Средний доход 450 000 - 600 000
График 5/2
Работа напрямую с руководством
Возможность влиять на качество и результат
Перспектива роста до руководителя монтажного направления