Reservation Agent

Holiday Inn Tashkent City приглашает в команду опытного Reservation Agent, который понимает влияние бронирований на доходность отеля, работает внимательно и профессионально взаимодействует с гостями.

Основные обязанности:

• Обработка запросов на бронирование по телефону, e-mail, через OTA и при личных обращениях

• Корректное внесение, изменение и отмена бронирований в PMS

• Подтверждение бронирований и чёткая коммуникация деталей гостям

• Применение правильных тарифов, категорий номеров и пакетов в соответствии с политикой отеля

• Upselling номеров и услуг отеля

• Взаимодействие с Front Office и Sales

• Контроль OTA-бронирований, тарифов и доступности

• Подготовка ежедневных отчётов по бронированиям

• Профессиональная обработка запросов гостей

Требования:

• Обязательный опыт работы в сфере бронирования в гостиничной индустрии

• Уверенное знание PMS и OTA-платформ

• Свободное владение английским, русским и узбекским языками

• Внимательность, коммерческое мышление, высокая ответственность

Опыт работы в отелях сети IHG будет значительным преимуществом.

Мы рассматриваем кандидатов, ориентированных на полноценную профессиональную занятость и развитие в международной гостиничной среде.