Специалист технической поддержки

Факт

Специалист технической поддержки

Оренбург

Описание вакансии

Облачная HRM система МояКоманда – быстро развивающийся стартап в перспективной области HR от ведущего веб-интегратора России “Факт”. МояКоманда помогает автоматизировать HR-процессы в компании, развивать таланты сотрудников, повышать эффективность труда. Компания “Факт” за годы работы и создания HR сервисов для крупнейших компаний страны, получив соответствующий опыт, создала систему МояКоманда, реализовав в ней лучшие мировые практики в области HR. Сейчас продукт активно развивается, прирастая новыми модулями и развивая существующий функционал.

Немного о компании "Факт": группа компаний, которые специализируется на создании, сопровождении и развитии технологичных веб‑систем и мобильных приложений. Мы являемся одним из ведущих в России веб-интеграторов с опытом работы более 14 лет. Входим в реестр аккредитованных ИТ‑компаний России.

Продукт HRM “МояКоманда” входит в реестр отечественного ПО.

Мы ищем специалиста технической поддержки, который разделяет наши ценности и готов развиваться вместе с нами.

Что мы предлагаем:

  • Отличную, дружную команду, влюбленную в продукт;
  • Продукт, за который не стыдно перед клиентами, с показателем NPS более 90%

  • Полностью белая зарплата и оформление по ТК РФ;

  • График работы 5/2 с 08:00 до 17:00 (по мск)

  • Плавную адаптацию, помощь коллег и позитивный настрой;

  • Обучение продукту.

Что желательно иметь кандидату:

  • Опыт в технической поддержке от 1 года (в колл-центре или как консультант);

  • Грамотная устная и письменная речь;

  • Техническая грамотность;

  • Опыт работы с системами UseDesk и Redmine (будет вашим преимуществом);

  • Понимание специфики сложных IT-продуктов - модели развёртывания SaaS, on-premise, private cloud (приветствуется, но не обязательно);

  • Самостоятельность, активная позиция и искреннее желание помогать;

  • Готовность учиться и расти профессионально.

Что предстоит делать:

  • Заведение багов в тикетную систему;
  • Техническая консультация пользователей по возможностям сервиса;

  • Обработка входящих обращений пользователей в чатах, работа в с b2b клиентами.

Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

Photo Point
  • Оренбург

  • от 50000 RUR

Рекомендуем
МТС
  • Оренбург

  • от 60000 RUR

Рекомендуем
Восток.Софт
  • Оренбург

  • от 61000 RUR

Ростелеком Контакт-центр

Специалист по поддержке клиентов

Ростелеком Контакт-центр

  • Оренбург

  • от 35000 RUR

Официальное представительство Фабрики Уральские пельмени и Фабрики мороженого РосФрост

Менеджер по техническому обеспечению продаж

Официальное представительство Фабрики Уральские пельмени и Фабрики мороженого РосФрост

  • Оренбург

  • до 50000 RUR

ЛегоКар
  • Оренбург

  • от 35000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию