Head of Business Operations / Менеджер по организационному развитию

О компании:

Мы находимся в стадии активного масштабирования. Наш вызов сегодня — переход от структуры «все делают всё» к специализированным департаментам. Нам нужен человек, который станет мостом между стратегией и реальностью: поможет запускать новые подразделения с нуля

Основные задачи (Ваша зона ответственности):

• Проектирование новых функций: Совместно с топ-менеджментом определять структуру, цели (KPI) и границы ответственности новых отделов, которых раньше не было.

• «Пусконаладка» подразделений: Быть временным куратором нового направления на первые 3–4 месяца: от найма ключевого лидера до настройки первых рабочих процессов.

• Кросс-функциональная интеграция: Настройка «принципов» взаимодействия. Сделать так, чтобы старые отделы не конфликтовали с новыми, а понимали, как теперь передавать задачи и информацию.

• Создание Onboarding-системы для лидеров: Разработка механики входа в компанию для статусных экспертов, чтобы они не «отторгались» культурой.

• Устранение дублей: Выявление функций, которые «исторически» делали не те люди, и их корректный перенос в новые отделы.

Требования к кандидату:

• Опыт: От 3–5 лет в роли BizOps, COO, Project Manager в быстрорастущих технологических компаниях или опыт в управленческом консалтинге (Big 4 и аналоги).

• Системное мышление: Способность разложить хаос на понятные чек-листы и схемы (BPMN, Miro, Notion).

• Навыки фасилитации: Умение модерировать встречи, где нужно примирить разные точки зрения и договориться о «правилах игры».

• Адаптивность: Вы должны одинаково хорошо говорить на языке разработчиков, сейлзов и юристов.

• Опыт найма: Понимание, как оценить hard-скиллы в областях, где вы не являетесь глубоким экспертом (умение находить правильных экспертов для оценки).

• Опыт в B2B SaaS: Понимание метрик Churn, ARPU, CAC, а также циклов жизни B2B-клиента.

• Технический бэкграунд: Способность понять, чем API интеграция одного провайдера отличается от другого, и почему «просто добавить кнопку» в платформе может занять месяц.

• Опыт в iGaming B2B: Знание рынка (кто такие Tier-1 операторы, какие требования у регуляторов к платформенным решениям).

Будет преимуществом:

• Опыт личного прохождения через стадию роста компании с 50 до 200+ человек.

• Понимание методологий Agile, OKR.