Ведущий специалист отдела поддержки клиентов
Ведущий специалист отдела поддержки клиентов
Москва, Ленинградский проспект, 72к3
Описание вакансии
Обязанности:
- Оперативный прием и обработка входящих запросов от клиентов (авиакомпаний и ремонтных организаций);
- Выдача коммерческих предложений и оформление отгрузочных и сопроводительных документов;
- Информирование клиентов о статусах заказов и контроль за соблюдением договорных сроков поставки;
- Работа с претензиями и рекламациями от клиентов;
- Взаимодействие с подразделениями внутри компании (склад, бухгалтерия, отдел закупок, логистики, качества);
- Контроль за соблюдением договорных условий;
- Работа с технической документацией.
- Навыки ведения переговоров, деловой переписки;
- Уверенный пользователь ПК: MS Word, Excel. Опыт работы в 1С (желателен);
- Хорошие коммуникативные и презентационные навыки, внимательность, ответственность,
- Высокая работоспособность, стрессоустойчивость, целеустремленность;
- Умение работать в режиме многозадачности с большими объемами информации.
- Оформление по ТК РФ, "белая" заработная плата;
- Сменный график работы 2 дня - 8:00 до 20:00 / 2 дня – выходные / 2 дня - 20:00 до 08:00;
- ДМС;
- Компенсация расходов на абонемент в фитнес-клуб, бассейн и др.;
- Комфортный офис в 2 минутах от м.Сокол.
Навыки
- Работа с большим объемом информации
- Деловое общение
