Специалист технической поддержки

Digital Cloud — это команда профессионалов, которая делает цифровые сервисы простыми и доступными для бизнеса. Мы предоставляем облачные решения, сопровождение 1С и IT-поддержку по всей стране. Работаем прозрачно, стабильно и с душой.

Ищем специалиста, который готов влиться в наш дружный коллектив. Возможность карьерного роста, улучшения навыков и самореализации! Участие в обучениях, тимбилдингах, корпоративах и различных мероприятиях компании!

Обязанности:

• Техническая поддержка:
  Приём и обработка обращений клиентов (линия консультаций 1С)
  Диагностика и устранение ошибок в конфигурациях
  Обновление типовых и доработанных конфигураций
  Настройка обменов (в т.ч. между базами, с сайтами, ЭДО)
• Администрирование:
  Установка и настройка платформы 1С
  Настройка прав доступа
  Работа с SQL-серверами (при необходимости)
  Резервное копирование и восстановление баз
• Работа с клиентами
  Консультирование пользователей по функционалу
  Подготовка инструкций
  Участие во внедрениях
  Фиксация задач в CRM / системе учёта заявок

• Профессиональные требования
  Знание платформы 1С 8.3
  Понимание архитектуры клиент-серверных решений
• Опыт работы с типовыми конфигурациями:
  1С:Бухгалтерия
  1С:Управление торговлей
  1С:ЗУП
  Понимание принципов бухгалтерского и/или управленческого учёта
  Навыки работы с SQL (желательно)
• Опыт работы от 1 до 3 лет
  Опыт сопровождения клиентов желателен
  Опыт работы во франчайзи 1С — преимущество
• Личные компетенции:
  Клиентоориентированность
  Ответственность
  Умение работать в режиме многозадачности
  Стрессоустойчивость
  Навык деловой коммуникации

• Официальное трудоустройство
• Своевременность и прозрачность оплаты труда, все социальные гарантии!
• Адаптация и корпоративная культура в молодом и ярком коллективе – возможность работать в дружной и гибкой команде единомышленников!
• Современный и уютный офис, новейшее оборудование и удобное месторасположение!
• Работа с компаниями мирового уровня!

Зарплата: По результатам собеседования (фикс + бонусы/проценты)