Менеджер клиентского сервиса

Активно растущая и динамично развивающаяся компания GENAU — бренд фитнес-оборудования и товаров для здоровья для персонального использования в домашних условиях — приглашает в команду ответственного и внимательного Сервис-менеджера.

Мы создаём продукты, которые помогают людям заботиться о своём здоровье и качестве жизни. Наша цель — не просто продавать оборудование, а выстраивать долгосрочные отношения с клиентами через высокий уровень сервиса и поддержки.

Чем предстоит заниматься:

• обработка входящих обращений (звонки, чаты) и консультирование клиентов по вопросам сервиса;
• контроль качества обслуживания и своевременное решение клиентских вопросов;
• работа в системе Retail CRM (создание и ведение заявок, фиксация обращений);
• ведение отчётности.

Наши пожелания к кандидату:

• грамотная устная и письменная речь;
• уверенное пользование ПК;
• внимательность, ответственность.

Что мы готовы предложить:

• работу в компании с "высокой" идеей и миссией, с востребованными и качественными продуктами в области фитнеса и здоровья;
• трудоустройство по ТК РК;
• полностью удалённый формат работы;
• комфортный график работы 2/2 (пн-пт, с 9:00-21:00);
• онбординг и плавное погружение в должность;
• скидки на продукцию для сотрудников компании;
• возможность влиять на развитие компании и внедрять свои идеи.

Если тебя заинтересовало наше предложение, смело откликайтесь на вакансию и я в ближайшее время свяжусь с вами! До встречи на интервью;)