Head of collection

UnaFinancial - международный fintech-холдинг, успешно развивающийся в Европе и Азии с 2013 года и специализирующийся на частных инвестициях и потребительском кредитовании (как в режиме онлайн, так и в автономном режиме).

В Казахстане мы известны под брендом Займер и в настоящий момент мы ищем Head of Collection.

Обязанности:

• Стратегия взыскания задолженности: Разработка и реализация стратегии взыскания долгов с учетом особенностей микрофинансирования, включая работу с проблемными заемщиками и привлечение внешних партнеров.
• Управление командой: Руководство командой сотрудников коллекционного отдела, формирование и обучение высококвалифицированных специалистов.
• Анализ долговых портфелей: Проведение регулярного анализа задолженности и выработка предложений по улучшению качества взыскания и оптимизации процесса.
• Взаимодействие с юридическим отделом: Контроль соблюдения законодательства в области микрофинансирования, участие в разработке стандартов работы по взысканию.
• Взаимодействие с клиентами: Разработка и внедрение решений для эффективной работы с клиентами, включая приемлемые способы реструктуризации долгов и переговоры по уменьшению задолженности.
• Мониторинг и отчётность: Создание и внедрение системы регулярной отчетности по результатам работы коллекционного отдела, анализ эффективности работы коллектора.
• Оптимизация процесса: Постоянное улучшение методов взыскания, включая использование автоматизации и цифровых технологий.
• Соблюдение стандартов: Обеспечение соответствия внутренним политиками и внешним регуляторным требованиям в сфере МФО.

Требования:

• Опыт работы: Минимум 5 лет опыта в сфере взыскания задолженности, из которых 2 года на руководящей позиции в МФО или финансовых организациях.
• Знание законодательства: Глубокое понимание законодательства в области микрофинансирования и принципов работы МФО.
• Лидерские качества: Умение управлять командой, наставничество, мотивация сотрудников для достижения высоких результатов.
• Аналитические навыки: Способность быстро оценивать риски и вырабатывать стратегию по улучшению показателей взыскания.
• Навыки ведения переговоров: Высокие коммуникативные навыки для работы с различными типами клиентов, включая проблемных заемщиков.
• Технологическая грамотность: Знание современных систем автоматизации взыскания и CRM-платформ.
• Гибкость: Способность оперативно реагировать на изменения в законодательстве и на рынке микрофинансирования.
• Образование: Высшее образование (финансовое, юридическое, экономическое будет преимуществом).

Условия:

• График работы 5/2, с 09.00 до 18.00.
• Соц пакет - оплата фитнеса/курсов английского/яндекс/мерч/яндекс такси.
• Работа в офисе в крупной компании.
• Оклад + бонусы за закрытие позиций.
• Здоровая и дружелюбная атмосфера в офисе.
• Официальное трудоустройство.