Product Delivery Lead (зарубежный рынок)

Carrot quest — это платформа для автоматизации маркетинга, которая помогает работать с клиентами на всех этапах воронки и повышать конверсии. Мы объединяем в одном инструменте то, что раньше маркетологи делали через 5–7 разных сервисов.

Помимо Carrot quest, мы также развиваем продуктовую компанию Dashly. Dashly — это B2B SaaS‑компания, работающая на зарубежном рынке. Мы разрабатываем агентов с искусственным интеллектом для продаж и маркетинга (например, AI SDR / AI Success), которые помогают клиентам увеличивать количество встреч с потенциальными клиентами и рост выручки. Мы сотрудничаем с B2B-компаниями, запускаем пилотные проекты и масштабируем успешные решения.

О команде:

Сейчас нас 80+ человек. У нас есть несколько команд: продажи , маркетинг, продукт, разработка, команда успеха клиентов, техническая поддержка, внедрение, пипл команда, операционная команда, команда Dashly.

Мы топим за внутренний рост, поддержку и индивидуальный подход. Мы отличаемся особой душевностью, одобряем инициативу, работаем по целям и ключевым результатам (OKR), нанимаем А-игороков и очень любим то, что делаем.

А еще мы обожаем тру-крайм, мемчики и никогда не говорим "коллеги" :)

Качества, которые мы очень ценим:

• Если ты умеешь мыслить стратегически и видеть общую картину целиком.

• Решая задачу, ты всегда задаешь себе вопрос “чтобы что?”, и стараешься выбрать самый оптимальный вариант решения.

• Ошибаешься и умеешь делать выводы. А самое главное - не боишься ошибок, потому что понимаешь, что через них ты растешь.

• Постоянно учишься, ищешь новые решения и автоматизируешь свою работу.

• Самостоятельность - твое второе имя. Ты не любишь микроменеджмент, и всегда забираешь ответственность.

Что мы предлагаем:

Развитие и обучение

• Обширная библиотека: Доступ к огромному количеству онлайн и офлайн курсов и книг.
• Поддержка обучения: Мы оплачиваем до 50% стоимости профильного обучения, которое ты выберешь.
• Корпоративный английский: Наши ребята уже изучают английский язык по группам, исходя из своего уровня. Прокачай и ты свои языковые навыки вместе с нами.

Гибкость работы и дополнительные выходные

• Возможность взять дейофф: Плохо себя чувствуешь и не хочешь разболеться, нужно восстановиться или просто устал - мы даем тебе возможность взять дейофф, без потери в зп.
• Гибкое начало рабочего дня: Ты можешь сдвинуть начало рабочего дня исходя из своего часового пояса.
• Работай откуда угодно: Полная удаленка из любой точки мира.

Команда и культура

• Дружная команда: Профессионалы, с которыми легко и приятно работать. Мы устраиваем неформальные тусовки: хакатоны, митапы, сплавы и корпоративы. Множество совместных ритуалов помогают нам оставаться командой даже на расстоянии.
• Прозрачность и открытость: Фаундеры и тимлиды регулярно делятся всеми изменениями в компании.
• Влияние и свобода: У тебя будет возможность влиять на принятие решений и работать без бюрократии.

Здоровье и спорт

• Забота о себе: Современный полис онлайн-ДМС или частичная компенсация на спорт. Корпоративный психолог в штате.

Присоединяйтесь к нам, и давайте вместе строить что-то потрясающее!

Кого мы ищем:

Сейчас продуктовую зону Dashly AI Agents фактически ведёт основатель (СЕО): формулирует сценарии, запускает пилотные проекты и следит за результатами. Это создаёт узкое место и замедляет масштабирование. Мы ищем Руководителя внедрения продукта, который возьмёт на себя операционное управление продуктовой зоной полностью от идеи до готового к использованию результата. Твоя ключевая задача — сделать так, чтобы продукт стабильно и предсказуемо доводился до рабочего состояния, полностью освободив генерального директора от контроля за процессом разработки и запусков.

Это роль для «дожимателя», который любит превращать хаос в систему, берёт на себя ответственность за сроки и качество, и уверенно чувствует себя в стеке технологий с искусственным интеллектом.

Твои основные задачи будут:​​​​​​

• Управление процессом внедрения продуктов:

  • Заводить и контролировать процесс от идеи до релиза.

  • Обеспечивать планирование и соблюдение ритма (спринты/канбан).

  • Жестко управлять сроками, рисками и зависимостями.

  • Обеспечивать реальное «закрытие» задач (DoD) — продукт должен быть готов к использованию, а не «почти готов».

• Владение бэклогом и требованиями:

  • Поддерживать актуальность приоритетов и последовательность поставки ценности.

  • Писать PBR (процесс уточнения и приоритизации бэклога продукта) по фичам и сценариям.

  • Согласовывать объем работ и ресурсы с разработкой.

• Запуски на пилотах:

  • Превращать планируемый объём продукта.

  • в конкретные рабочие сценарии пилота.

  • Организовывать запуск «под ключ»: данные, каналы, интеграции, промпты.

  • Итеративно улучшать сценарии на основе фидбека и логов.

• Системный контур качества и ИИ-метрик:

  • Поддерживать процесс оценки качества работы ИИ и анализа диалогов.

  • Следить за качеством ответов (галлюцинации, пропуски), техническими метриками и превращать это в задачи для команды разработки.

• Кросс-функциональная связка:

  • Разбирать «узкие места» воронки.

  • Обеспечивать связку продукта с продажами: чтобы то, что выкачено, приносило измеримый бизнес-эффект клиенту.

От тебя мы ждем:

Обязательно:

• Опыт управления продуктом или процессом внедрения продукта от 3 лет в B2B SaaS или стартапах ранней стадии:

  • Опыт с B2B SaaS-продуктами, которые строят продажи через входящий поток лидов (маркетинг → лиды → встречи → сделки).

  • Опыт работы с продуктами для продаж и маркетинга (SalesTech / MarTech): платформы для управления клиентской базой (CDP), системы автоматизации маркетинга, продукты с использованием разговорного искусственного интеллекта (чат-боты, AI-агенты), платформы для поддержки клиентов и сервисного обслуживания.

• Опыт работы с продуктами для продаж и маркетинга на базе искусственного интеллекта (например, ИИ-агенты, LLM):

  • понимание ограничений моделей искусственного интеллекта (галлюцинации, безопасность, деградация качества).

  • опыт постановки экспериментов, измерения качества и итераций (тестовые наборы, контроль человеком в цикле).

  • опыт работы с подсказками для ИИ как частью продукта (настройка подсказок, инструментов и правил).

• Техническая грамотность: ты понимаешь, как работают API, вебхуки и интеграции, можешь сам залезть в логи или базу данных, чтобы найти причину сбоя.

• Навык полной ответвенности: способность забрать зону ответственности «под ключ» и не требовать микроменеджмента от CEO (генерального директора).

• Английский: от B2 и выше.

• Инструменты и навыки:

  • ​​​​​​​Умение составлять детальные и понятные спецификации функций и сценариев.

  • Настройка процессов контроля качества: критерии завершённости задач, чек-листы, контроль качества сценариев.

  • Умение работать в условиях неопределённости: принимать быстрые решения, короткие циклы обратной связи и улучшения продукта.

Желательно:

• Ты работаешь/живешь по европейскому часовому поясу (UTC +0). Плюс минус 2 часа.

Этапы отбора:

• Отклик на вакансию с сопроводительным письмом. Укажи в письме почему твой опыт релевантен.
• Если твой опыт соответствует нашему видению человека на этой роли мы отправим тебе небольшой опросник от нашего СЕО (генеральным директором), чтобы он мог глубже понять твой опыт и навыки.
• По итогам рассмотрения резюме и опросника от СЕО - вторым этапом организуем собеседование с HR (менеджером по персоналу). После этого направим видео-запись собеседования нашему СЕО.
• Далее - встреча с СЕО для обсуждения более глубоких навыков, опыта и нашей вакансии.
• Параллельно с этим этапом мы собираем рекомендации с прошлых мест работы (исключительно с твоего согласия и согласия рекомендателя).
• Познакомим тебя с командой (нам важно, чтобы человеку было комфортно работать с командой).
• Сделаем предложение о работе.