Client Support Manager (Fintech)

ТЛ Групп

Client Support Manager (Fintech)

Описание вакансии

Проект FlexCard — сервис виртуальных банковских карт для оплаты рекламы и онлайн-сервисов. Мы создаём удобные и безопасные платёжные решения для рекламодателей, маркетинговых команд и бизнеса, которым нужны стабильные инструменты для закупки трафика и работы с международными площадками.

Основные обязанности:

  • Обработка входящих обращений клиентов (чат / email / Telegram)
  • Консультирование по вопросам онлайн-платежей и работе сервиса
  • Разбор ситуаций по транзакциям, decline, лимитам
  • Работа с нестандартными кейсами
  • Самостоятельный анализ причин отклонённых платежей
  • Эскалация сложных кейсов при необходимости

Знания, необходимые для выполнения работы:

  • Понимание принципов онлайн-платежей
  • Понимание факторов, влияющих на одобрение транзакций


Владение программами:

  • CRM
  • Google Docs
  • Excel (базовый–средний уровень)
Навыки
  • MS Excel
  • Ведение переписки
  • Точность и внимательность к деталям
  • Навыки межличностного общения
Посмотреть контакты работодателя

Похожие вакансии

Aviasales.ru
  • Москва

  • Не указана

Рекомендуем
  • Москва

  • от 45000 RUR

Рекомендуем
LLC Omniverse
  • Москва

  • от 45000 RUR

Рекомендуем
Академия практической Натуропатии и Нутрициологи семьи Кондаковых

Лид - менеджер / Квалификатор в онлайн Академию

Академия практической Натуропатии и Нутрициологи семьи Кондаковых

  • Москва

  • до 55000 RUR

Sales manager (обработчик входящего трафика)

Васильева Ирина Александровна

  • Москва

  • до 55000 RUR

CUSTOMER SOLUTIONS LTD
  • Москва

  • до 55000 RUR

OPENCITY
  • Москва

  • от 40000 RUR

Химчистка BIANCA
  • Москва

  • до 80000 RUR

RWB (Wildberries & Russ)
  • Москва

  • от 50000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию