Специалист обработки входящих обращений

MANGO OFFICE — российский разработчик программного обеспечения и сервисов для бизнес-коммуникаций. Мы делаем облачные коммуникации для бизнеса - лучшее решение для связи с клиентами и взаимодействия между сотрудниками.

Наши клиенты: OZON; СитиМобил; Вкусвилл; Райфайзен банк; Альфа Банк и многие другие.

Мы активно растём и развиваемся в связи с этим у нас открылась вакансия: «Специалист по обработке входящих обращений»

Почему тебе понравится у нас:

• Полностью «белая» заработная плата: оклад + ежемесячная премия (60700 на руки + 15к премии в первые два месяца, 75000 -77000 р уже после второго месяца работы) ;
• График работы 5/2 с 10:00 до 19:00;
• Официальное трудоустройство с первого рабочего дня;
• Добровольное медицинское страхование (ДМС), скидки от партнеров;
• Бесплатное обучение с профессиональными тренерами (у нас своя Манго Академия) и наставниками;

Мы предоставляем все льготы для сотрудников как лицензированный Оператор связи;

• Интересные проекты и возможность расти и развиваться (как вертикально, так и горизонтально) в компании-лидере облачных коммуникаций;
• Бесплатные завтраки: каши, мюсли, фрукты в офисе, чай и кофе;
• Игровая комната (PlayStation 5, Настольный теннис, Настольный футбол, Дартс);
• Собственный тренажерный зал с душевой комнатой и массажное кресло;
• Драйвовые корпоративные мероприятия для сотрудников
• Помимо работы мы играем вместе в футбол и в волейбол, болеем за любимые команды в офисе Манго-дома, бегаем марафоны, участвуем в благотворительных акциях!

Чем ты будешь заниматься:

• Прием и обработка входящих обращений от действующих клиентов в каналах связи: телефон, e-mail, чат;
• Взаимодействие со смежными подразделениями по e-mail и звонками;
• Консультация клиентов по вопросам обслуживания по договору, и по настройке личного кабинета;
• Дополнительные продажи клиентам услуг, номеров и оборудования.

Чего мы ждём от тебя:

• Хочешь работать в компании - лидере облачных коммуникаций;
• Ты целеустремлён, энергичен, хочешь постоянно развиваться и узнавать что-то новое;
• Имеешь опыт работы от 1 года в аналогичной должности;
• Опыт в IT Компании будет твоим преимуществом!

Нажми "откликнуться"!