Специалист чата по работе с обращениями

Мы гарантируем:

• Работа в динамично развивающейся организации Правительства Москвы;
• Оформление по ТК;
• Стабильная заработная плата и премии;
• График работы: сменный 2/2 (день/ночь/2 выходных) с 8:00 - 20:00 и с 20:00-8:00;
• Профессиональный рост: реальная возможность получить повышение или горизонтальную ротацию, благодаря опытным коллегам и наставникам;
• Место работы: м.Новогиреево;
• Развитая корпоративная культура, подробнее о жизни компании: https://disk.yandex.ru/i/GSxkqGci9lsKoQ;
• Полная система онбординга (адаптации) с личным наставником;
• Современный офис с удобной транспортной развязкой.

Обязанности:

• Помощь пользователям московских сервисов в оформлении государственных услуг (чат, телефон);
• Оперативное решение вопросов пользователей;
• Работа с различными аналитическими и информационными системами;
• Подготовка отчетности по результатам работы, работа с базой данных.

Требования:

• Среднее профессиональное образование / среднее специальное / высшее образование;
• Рассмотрим кандидатов без опыта работы, преимуществом будет релевантный опыт работы от 1 года;
• Готовность изучать большой объем информации;
• Грамотная письменная и устная речь.