Администрирование и развитие CRM‑системы Planfix

Москва, улица Кулакова, 20к1

Метро: Строгино

Показать контакты

Описание вакансии

Обязанности:

Администрирование, развитие и техническая поддержка CRM-системы «ПланФикс».
Предоставление доступа к CRM-системе сотрудникам, управление задачами, настройка рабочих пространств, сценариев, фильтров и аналитики.
Создание маршрутов согласований, новых шаблонов, отчетов и полей.
Интеграция в CRM-систему чат-ботов и внешних сервисов (электронная почта, API, 1С).
Мониторинг и своевременная очистка используемого облачного хранилища.
Обучение персонала работе в системе, разработка инструкций и проведение семинаров.
Мониторинг работоспособности системы, устранение сбоев, оптимизация бизнес-процессов.
Разработка автоматизаций (рабочие потоки, триггеры, уведомления).
Ведение документации по конфигурациям и изменениям системы.
Анализ данных в CRM для формирования аналитических отчетов и рекомендаций по улучшению процессов.
Участие в проектах по цифровизации бизнес-процессов компании.

Требования:

Опыт администрирования CRM-систем (Planfix, Bitrix24, amoCRM, МегаПлан или аналогичных).
Знания процессов настройки CRM: workflows, интеграции, кастомизация полей.
Уверенные навыки работы с ПК (ОС Windows), знание SQL и MS Excel для анализа данных.
Опыт работы с Planfix приветствуется и является преимуществом.
Навыки работы с документацией и технической поддержкой пользователей.
Ответственность, внимательность к деталям, умение работать в команде.
Будет плюсом:
Навыки программирования или опыт работы с API.
Опыт работы в строительной отрасли и погруженность в бизнес-процессы, характерные данной отрасли.
Наличие сертификатов по CRM-системам.

Условия:

Режим и условия рабочего времени: 5\2, Возможен гибрид по согласованию с руководителем.
Квартальные и годовая премии
Материальная помощь к отпуску
Полис ДМС