Head Of Delivery

Общее руководство портфелем аутсорс-проектов компании.

Контроль сроков, загрузки команд и соблюдения договорённостей по поставкам.

Обеспечение рентабельности проектов: контроль маржи, бюджета и utilization.

Управление ресурсами: распределение специалистов между проектами, приоритизация.

Регулярная работа с PM-ами: синки по статусам, выявление стопперов, помощь в их устранении.

Оперативное подключение к критическим задачам и эскалациям.

Контроль качества delivery и удовлетворённости клиентов.

Управление рисками, предупреждение срывов сроков и перерасхода.

Контроль scope creep и соблюдения рамок договорённостей.

Стандартизация и улучшение процессов доставки.

Подготовка управленческой отчётности по портфелю проектов.

Участие в планировании ресурсов, бюджетов и запуске новых проектов.

Выявление пробелов в компетенциях команд, инициирование обучения совместно с HR и TL.

Взаимодействие с Sales и Product по приоритетам и запуску проектов.

Опыт управления портфелем IT-проектов в аутсорсе / заказной разработке от 3 лет.

Понимание экономики проектов: маржа, P&L, биллинг, utilization.

Сильные навыки планирования ресурсов и балансировки загрузки команд.

Опыт работы с несколькими командами одновременно (5+ команд / проектов).

Умение выстраивать процессы delivery и наводить операционный порядок.

Практический опыт управления рисками и эскалациями.

Сильные коммуникационные навыки: работа с PM, Sales, Product, клиентами.

Опыт подготовки управленческой отчётности и работы с метриками delivery.

Понимание Agile / Scrum / Kanban и гибридных delivery-моделей.