Менеджер по обработке заявок в мессенджере (английский + русский язык)

Мы сейчас в поиске менеджера по обработке заявок в почте со знанием английского и русского языков в международную компанию. Менеджер по обработке заявок на почте - первый человек, с которого начинается цикл по общению с партнером. Проект позволяет нашим партнерам произвести ввод и вывод денежных средств без проблем и задержек

Обязанности:

​​​​​​​

• ежедневно обрабатывать 400–500 входящих писем на корпоративную почту

• сортировать письма по тематикам и источникам (реклама, рекомендации, ранее сотрудничавшие партнёры)

• отвечать на письма согласно утверждённым скриптам, без продажи и активного предложения услуг

• формировать и актуализировать базы «тёплых» контактов для менеджеров следующего этапа

• своевременно «пинговать» базу клиентов для поддержания коммуникации и информирования о статусе заявки

• передавать обработанные заявки менеджерам по соответствующим тематикам с полной информацией

• обеспечивать быстрый и качественный разбор почтового потока без телефонных звонков и личных встреч

​​​​​​

• знание русского и английских языков

• знание базовых программ ПК (MS Office)

• приветствуется опыт работы в колл-центрах, продажах, но если нет - научим

​​​​​​​​​​​​​​​​​​​

• график работы 5/2 с гибким началом рабочего дня. ( с 8:30 до 10 часов утра)

• обучения от компании с первого рабочего дня

• испытательный срок 3 месяца

• отпуск 28 календарных дней

• 4 day off

• в офисе нет дресс-кода

• чай/кофе в офисе

• компенсация обедов или готовые обеды

• корпоративные мероприятия два раза в год, за счет компании