IT Key Account Manager/KAM

Группа «ADM GLOBAL» — молодая, стремительно растущая, активная команда, которая стала первой среди частных компаний в автобизнесе, кто завез иностранные марки авто в Узбекистан.

В рамках цифровой трансформации группы компаний «ADM GLOBAL» ИТ-компания создаёт централизованное направление, отвечающее за развитие и сопровождение всех веб-сайтов группы. Мы формируем единую веб-платформу с общей технологической архитектурой, управляемыми процессами разработки и внутренней экспертизой.

Мы ищем IT Key Account Facilitator / IT Key Account Manager — человека, который станет единым фронт-поинтом между бизнес-подразделениями группы ADM и ИТ-командой.

Ваша задача — помогать бизнесу формулировать ИТ-запросы, сопровождать проекты от идеи до внедрения, управлять ожиданиями заказчиков и обеспечивать доведение инициатив до результата.

Это роль на стыке account management, delivery и внутреннего IT-консалтинга.

Обязанности:

• Ведение внутренних заказчиков группы компаний ADM (единая точка входа по ИТ-вопросам)

• Проведение встреч с бизнес-подразделениями для выявления потребностей в IT / Digital / IB / Business Solutions

• Формирование и структурирование запросов: от идеи до задачи или проекта

• Координация взаимодействия между заказчиком и ИТ-командами (product, development, infrastructure, security)

• Участие в ИТ-проектах на всех этапах: инициация → планирование → реализация → запуск → гарантийная поддержка

• Управление ожиданиями заказчиков по срокам, объёму и приоритетам

• Регулярное информирование о статусе задач и проектов

• Подготовка и проведение презентаций решений и инициатив

• Обеспечение вовлечённости заказчиков в активные проекты

• Эскалация проблем и перевод взаимодействия в конструктивное русло

• Опыт работы в IT от 3 лет (проектная деятельность, delivery, технический бэкграунд)

• Опыт сопровождения или управления ИТ-проектами

• Опыт работы с заказчиками в долгую (account / consulting / delivery формат)

• Опыт презентации продуктов или решений

• Понимание базовых ИТ-процессов (инициация проектов, сроки, координация команд, риски)

• Свободное владение русским и узбекским языками (устная и письменная коммуникация)

Личные качества:

• Развитые коммуникативные навыки и умение выстраивать доверие
• Способность структурировать хаотичные запросы
• Ответственность за результат
• Навык управления ожиданиями
• Умение заранее сигнализировать о рисках и переносах сроков
• Системное мышление
• Умение работать с несколькими задачами и проектами одновременно

Будет плюсом:

• Опыт работы во внутреннем ИТ-аутсорсе или ИТ-компании
• Опыт в роли Delivery Manager / Service Manager / Internal Account Manager
• Понимание продуктового подхода
• Знакомство с Agile / Waterfall / гибридными моделями
• Опыт работы в крупных группах компаний

• Официальное трудоустройство по ТК РУз

• Конкурентную заработную плату (обсуждается индивидуально)

• Профессиональный рост и участие в масштабных проектах

• Частичная компенсация обедов за счёт компании (70%)

• Частичная компенсация абонемента в спортзал PUSH30 (50% после 6 месяцев работы)

• Выгодные условия на приобретение автомобилей брендов группы и услуг компании (после 1 года работы)

• Работу в крупном холдинге с активной цифровой трансформацией

• Реальное влияние на ИТ-проекты и бизнес-результаты

• Сильную ИТ-команду и поддержку руководства