Эксперт по контролю операций

Описание вакансии

Сбер — крупный работодатель России. У нас 14 тысяч подразделений по всей стране и возможности развития для каждого сотрудника.

Обязанности

проведение выездных проверок сотрудников ВСП и других подразделений каналов продаж по индикаторам критичных операций по направлениям операционно-кассовой работы, по процессам обслуживания клиентов и организации работы в подразделениях каналов продаж в курируемых регионах
проведение ревизии банковских ценностей в филиалах
выполнение установленных нормативов по вертикали операционного аудита в объектах управления канала ВСП, канала прямых продаж, "Сбербанк 1"
осуществление наставничества сотрудников и других подразделений по итогам проверки и выявленным нарушениям
проведение мероприятий по результатам проверок состояния операционно-кассовой работы в подразделениях продаж каналов, контроль устранения вскрытых недостатков
участие в служебных проверках, расследованиях ВСП и других подразделениях каналов продаж по фактам реализованных кассовых рисков
внедрение новых стандартов работы/моделей/технологий, изменения в текущих, направленных на выявление и устранение дефектов в организации операционно-кассовой работы, в процессах обслуживания клиентов и организации работы подразделений каналов продаж РБ
проверка алгоритмов критичных операций и действий сотрудников подразделений каналов продаж в соответствии с индикаторами критичных операций.

Требования

высшее образование экономическое/техническое/юридическое
опыт организации работы в области банковских бизнес-процессов кассовой работы не менее 1,5 лет
экспертные знания банковских продуктов, процессов
постоянное развитие и поддержание теоретических и практических знаний кассовой работы
владение технологиями деловой переписки, телефонных переговоров, управления конфликтными ситуациями, обучения персонала, проведения презентаций, наставничества.

Готовность к командировкам