Менеджер по работе с клиентами

Kyrgyz-American school - современная частная школа в Бишкеке, которая объединяет кыргызские традиции и американские ценности образования. Мы ищем в команду менеджера по работе с родителями. Мы ценим уважительное общение, высокий уровень сервиса и долгосрочные отношения с семьями наших учеников.

Обязанности:

• Обзвон по вопросам задолженности по оплате обучения.

• Информирование родителей об изменениях стоимости и сроках оплаты.

• Частые напоминания родителям о предстоящих платежах.

• Выполнение плана по сбору дебиторской задолженности.

• Сохранение лояльности и позитивных отношений с родителями.

• Поддержание высокого уровня сервиса и имиджа школы.

• Ведение баз данных по дебиторской задолженности и отчётности по обращениям.

• Взаимодействие с администрацией и педагогами по вопросам клиентов.

• Опыт работы с клиентами в живую и по телефону (в образовании — плюс)

• Отличные коммуникативные навыки и стрессоустойчивость.

• Умение грамотно и корректно разговаривать решать конфликтные ситуации.

• Отличное владение русским и кыргызским языком обязательно.

• Уверенный пользователь ПК.

• Ответственность, доброжелательность, системность.

• 5 рабочих дней в неделю, пн-пт: 2 дня в одном филиале (12мкр), 3 дня — в другом (Горького/Алматинка).

• Рабочий день: с 08:00 до 17:00.

• Официальное трудоустройство.

• Стабильная заработная плата.

• Дружный коллектив и поддержка руководства.

• Трехразовое питание: завтрак, обед, полдник - предоставляются.

• Тимбилдинги, корпоративы, обучения, повышение квалификации за счет компании.