Специалист по работе с рекламациями

PVG — на протяжении 30 лет ведущая производственная компания и лидер отрасли по производству POS-материалов и торгового оборудования в России. Мы специализируемся на производстве оборудования для розничной торговли: дисплеев, диспенсеров, табачных шкафов и стеллажных систем. Наша команда — это команда квалифицированных профессионалов, которые стремятся к инновациям и высоким стандартам качества.

Сейчас мы ищем ответственного и организованного специалиста для работы с рекламациями.

Обязанности:

— Обработка внешних и внутренних претензий по гарантийному и платному ремонту (разбор причин поломок оборудования);

— Ведение претензионной работы в системе Битрикс24;

— Подготовка, оформление и регистрация претензий, писем, запросов, деклараций, сертификатов в соответствии с требованиями;

— Работа с претензиями: заведение рекламаций в 1С: ERP, отслеживание и выполнение заявок;

— Контроль выполнения сроков и обеспечение актуальности информации;

— Взаимодействие с поставщиками, сервисными центрами и контролирующими органами;

— Ведение внутренней и внешней отчетности по претензионной работе и документообороту;

Требования:

— Опыт работы с претензионной документацией, в том числе гарантийным и платным ремонтом — не менее 1-2 лет;

— Знание системы Битрикс24 или аналогичных систем для учета претензий;

— Навыки работы с 1С: ERP или подобными системами;

— Знание нормативной базы по сертификации и декларированию — приветствуется.

Мы предлагаем:

— Конкурентоспособную заработную плату, обсуждаемую на собеседовании;

— Официальное трудоустройство согласно ТК РФ с первого дня работы;

— Гибкий график работы: стандартный 5/2 с 09:30 до 18:00;

— Удобное расположение производства в пешей доступности от метро "Рыбацкое", с обеспеченной логистикой («регулярная развозка»);

— Бесплатную парковку для сотрудников;

— Столовую на территории предприятия;

— Возможности для профессионального роста и развития;

— Современный и комфортный офис;

— Праздничные подарки для детей сотрудников.

Присоединяйтесь к нашей команде! Ждем Вашего отклика!