Coffee Lover - мы сеть собственных мини-кофеен самообслуживания и снэковых аппаратов 100+ по Екатеринбургу, а также более 700 партнеров по мини-кофейням по РФ и СНГ. Компания существует на рынке более 5и лет. Наши прекрасные кофейни делают множество вкусных напитков и людей счастливей!
Более подробно с компанией можно ознакомиться на нашем сайте: coffee-lover.org.
Мы хотим, чтобы качество нашего сервиса и заботы о клиентах становилось только лучше и качественнее, поэтому нам в команду требуется менеджер по сопровождению клиентов, который будет помогать нашим партнерам открыть свой собственный бизнес с нашей помощью.
Обязанности:
- Сопровождение клиентов(уточнение данных по заказу, консультирование и т.д.)
- Сопровождение отгрузки
- Продажа расходников и ингредиентов
- Работа с документами
- Сбор обратной связи от клиента/Получение отзыва
- Фильтр полученных от клиента запросов, консультирование, передача запроса в нужное подразделение по необходимости
- Решение конфликтных ситуаций
- Проведение презентаций в офисе
- Заполнение договоров
Требования:
- Опыт работы по сопровождению клиентов
- Высокий уровень коммуникабельности
- Ответственность и внимательность
- Умение работать в таблицах и программах учета
- Понимание сервиса, клиентоориентированость
- Умение обрабатывать большой поток информации
Условия:
- Уютный и большой офис недалеко от центра
- Небольшой, но сплоченный коллектив, мы командные игроки
- Удобный график работы 5/2 с 9:00 до 18:00
- Своевременные выплаты
- Возможность карьерного роста