Специалист технической поддержки 1 линии (Эникей)

• Техническая поддержка и консультация пользователей в работе с софтом и техникой в рамках компетенции первой линии.
• Начальная диагностика и выявление неисправностей пользовательских рабочих мест.
• Установка, обновление, настройка (офисные, пользовательские).
• Работа с заявками в системе учета заявок пользователей.
• Закупка компьютерной и оргтехники: рабочие станции, ноутбуки, мониторы, телефоны, оргтехника, расходники и работа с контрагентами по этой теме.
• Работа с документацией ИТ- подразделения: счета и закрывающие документы на закупку техники, списания техники и т.д.

• Опыт работы с пользовательскими системами OS Windows на уровне опытного пользователя или администратора.
• Опыт обслуживания компьютерной и оргтехники, и диагностики неисправностей пользовательских рабочих мест в домененной инфраструктуре.
• Понимание принципов построения и функционирования локальной сети.
• Желателен опыт с электронным документооборотом (Диадок), но не критично-научим.

Умения, навыки, способности:

• Доброжелательность, желание помочь пользователю.
• Хорошие поисковый навыки
• Исполнительность
• Само обучаемость, стремление развиваться в сфере IT. Технические скилы прокачаем.
• Грамотная устная и письменная речь. Умение говорить просто о сложном.
• Адекватность, живой ум, настроенный на решение задач, позитивный подход к жизни.

Условия работы:

• Официальное трудоустройство и социальный пакет.
• Комфортное рабочее место с 2-мя широкоформатными мониторами.
• Официальная белая заработная плата 2 раза в месяц на карту с ежегодной индексацией.
• Годовые премии по результатам работы предприятия.
• Бесплатные обеды.
• 50% компенсация занятий спортом.
• Доплаты к значимым событиям и датам работников.
• Ежегодные корпоративные праздники и активности.
• Периодические диспансеризации и медицинский скрининг за счет компании.