Инженер по интеграции и техническому сопровождению

Компания Elecard — ведущий разработчик программного обеспечения для кодирования, анализа и мониторинга видео в различных форматах (VVC, HEVC, AV1, VP9, MPEG-2 и H.264/AVC). Продукцией нашей компании пользуются мировые лидеры IT индустрии, такие как Intel, Cisco, Netflix, Huawei, AMD, Disney, Samsung и др. Головной офис компании находится в Томске, Россия.

В связи с расширением, в нашу команду требуется инженер по интеграции и техническому сопровождению

Обязанности будущего сотрудника:

• Тех. поддержка клиентов компании Elecard;
• Общение с клиентами по email и в мессенджерах;
• Взаимодействие с отделами разработки, тестирования ПО, техническими менеджерами клиентов в процессе решения инцидентов;
• Выявление текущих и потенциальных потребностей заказчика в решениях и продуктах;
• Подготовка ТЗ, технических описаний по результатам выявления потребностей заказчика;
• Ручное тестирование кодеков и приложений;

Что мы ждем:

• Обязательно: знание английского языка от upper intermediate/B2 (знание других иностранных языков приветствуется);
• Готовность к необходимости постоянного повышения квалификации;
• Желание и умение изучать и усваивать большие объемы новой информации;
• Клиентоориентированность и доброжелательное отношение к людям.

Будет плюсом:

• Опыт работы с баг-трекинговыми системами;
• Знание сетевых протоколов (UDP, RTSP, TCP);
• Опыт работы с NIX-системами;
• Понимание принципов работы видео/аудио кодеков;
• Базовые навыки программирования;
• Знание Direct Show.

Готовы рассмотреть кандидатов без опыта работы, но с огромным желанием расти и развиваться!

Условия:

• Мы полностью соблюдаем трудовое законодательство и гарантируем официальное трудоустройство с белой з/п, отпусками и больничными;
• У нас гибкий график работы, время выхода на работу с 8-11, также возможна работа в гибридном формате или удаленном ( по договоренности);
• У нас комфортный офис в Академгородке со своей кухней, теннисом и прочим;
• Мы предоставляем ДМС, после испытательного срока;
• В нашем офисе работает массажист, услуги которого компенсирует компания;
• Проводим корпоративные курсы английского языка в офисе компании;
• У нас насыщенная корпоративная жизнь (корпоративы, тимбилдинги, спортивные соревнования, квизы, настольные игры и пр.). Подарки от компании на дни рождения и новый год.

Этапы прохождения собеседования:

1) Первичное телефонное интервью с HR-менеджером (несколько уточняющих вопросов по резюме) - 5-10 мин;

2) Выполнение небольшого тестового задания ( по результатам выполнения всегда даем feedback) 1-7 дней;

3) При успешном выполнении тестового проводится техническое собеседование с руководителем отдела и HR-менеджером - 0.5 - 1 час;

4) Завершающее собеседование с директором компании "Элекард" - 15-20 мин.