Агент по бронированию авиабилетов

Обязанности:

- Прием входящих звонков от пассажиров и консультирование по продуктам, тарифа и услугам авиакомпании

- Прием входящих звонков от ТО/ТА и консультирование по вопросам технологии бронирования и выписки, процедурам возврата и начислением комиссионного вознаграждения
- Работа с группами
- Консультирование пассажиров в офисе

- Предоставление информации о расписании рейсов, наличии мест, выгодных тарифах,
спецпредложениях авиакомпании

- Обработка электронных заявок от пассажиров, ТО/ТА

- Ежедневное общение со службами Центрального офиса авиакомпании и деловая переписка на английском языке

- Работа в системе Sabre / Amadeus
- Бронирование и выписка авиабилетов в системах бронирования
- Переписка и возврат авиабилетов по правилам примененных тарифов
- Оформление сверхнормативного багажа
- Формирование отчетов, касающихся движения билетов (продажа, возврат)
- Оформление отчетов по продажам и кассовой выручки

Требования:

- высшее/неполное высшее образование,

- грамотная поставленная речь,

- знание Sabre и Amadeus ОБЯЗАТЕЛЬНО! (знание других GDS является преимуществом)

- опытный пользователь ПК

- разговорный/бизнес английский

- желателен опыт работы в авиакомпании.

Условия:

- работа в международной компании,

- оформление по ТК РФ,

- корпоративное обучение.

- дружный коллектив,

- профессиональный рост,

- офис в центре города,

- заработная плата по результатам собеседования