Менеджер отдела документооборота и расчетов с клиентами

Онлайн-школа №1 входит в ТОП-10 EdTech компаний России. Мы — полноценная школа для учеников с 1 по 11 класс и предоставляем возможность получить качественное образование в онлайн-формате. Наш отдел документооборота обеспечивает юридическую и финансовую точность работы с тысячами клиентов, и мы ищем в команду внимательного и ответственного специалиста.

Что мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня и полностью белую зарплату (оплачиваем отпуска и больничные);

• Оклад 53 000 рублей на руки + возможность премирования по результатам работы;

• График работы: 5/2 с 9:00 до 17:00 по МСК;

• Удаленный формат: работа из любого региона. Приветствуем кандидатов из Санкт-Петербурга с возможностью 1-2 раза в месяц работать с бумажными документами в нашем уютном офисе;

• Обучение под руководством наставников — развивайтесь вместе с нами;

• Полис ДМС или компенсация спортивного абонемента за выслугу лет;

• Развитая корпоративная культура: курсы английского и испанского языков, онлайн-йога, квизы, тематические встречи в офисе, книжный клуб, большие корпоративы два раза в год, психолог в команде и многое другое.

Чем предстоит заниматься:

• Прием и обработка запросов клиентов на отказ, возврат, приостановку, переоформление договоров;

• Расчет сумм к возврату и перерасчету по тарифам и условиям договоров;

• Подготовка заявлений на возврат, проверка комплектности и корректности документов;

• Передача сформированных пакетов в бухгалтерию для оплаты;

• Внесение данных в учетные системы (договоры, возвраты, переносы, контрагенты);

• Взаимодействие с продажами, бухгалтерией и юристами;

• Участие в написании регламентов, оптимизации процессов, онбординге коллег.

Мы ожидаем, что ты:

• Имеешь опыт ведения договорной работы и документооборота от 1 года;

• Понимаешь структуру договоров;

• Умеешь работать с большим объемом задач, сохраняя внимание к деталям и спокойствие;

• Легко осваиваешь новые процессы и IT-инструменты;

• Находишь общий язык с разными командами (менеджеры отдела продаж, кураторы, юристы) для решения общих задач;

• Являешься уверенным пользователем ПК, MS Office, Google-сервисов. Знание 1С — обязательно. Опыт с системами ЭДО — будет большим плюсом.

Этапы отбора:

1. Интервью с HR-менеджером (15-20 минут);
2. Онлайн-собеседование с руководителем отдела и будущим наставником;
3. Интервью с руководителем смежного отдела.

С ❤️ команда hr-менеджеров Онлайн-школы №1