Руководитель продукта GenAI и агентных сценариев

Компания БКС

Руководитель продукта GenAI и агентных сценариев

Москва, Калужско-Рижская линия

Метро: Проспект Мира

Описание вакансии

Чем предстоит заниматься:

  • Лидировать команду внедрения GenAI: LLM-интеграции, агентные сценарии, оркестрация и логика переходов;
  • Проектировать и внедрять: LLM-ответы внутри существующих сценариев виртуального помощника, агентных цепочек (tool use, multi-step flows), fallback- и escalation-механик;
  • Интегрировать GenAI-слой с NLU / intent-classification, диалоговым менеджером виртуального помощника, backend-системами (CRM, биллинг, KB);
  • Проводить контроль качества: hallucination rate, соблюдение tone of voice, корректность бизнес-ответов;
  • Отвечать за настройку процессов: A/B тестирования GenAI-сценариев, rollout по сегментам, мониторинга и быстрого rollback;
  • Взаимодействовать с владельцами продукта Виртуального помощника, CX и командами платформы / архитектуры.

Наши ожидания:

  • Опыт работы с:
    - виртуальными ассистентами, основанными на распознавании намерений (intent-based VA);
    - сценарным диалоговым менеджментом.
  • Реальные кейсы в продакшене с десятками тысяч диалогов в месяц;
  • Понимание архитектуры VA: NLU, DM, integrations, fallback;
  • Практика работы с LLM (OpenAI, open-source), RAG, агентными фреймворками;
  • Опыт prompt / policy design под контролируемые сценарии;
  • Понимание cost / latency trade-offs;
  • Глубокое понимание специфики виртуальных помощников, а именно:
    - разницу между open-ended LLM-чатом и контролируемым диалогом VA;
    - почему GenAI ломает классические intent-деревья, требует других принципов дизайна сценариев;
    - как встроить LLM так, чтобы не разрушить existing flows, не ухудшить AHT, FCR, containment rate;
    - ограничения enterprise-VA: latency, стоимость ответа, регуляторика, требования к предсказуемости.

Что мы предлагаем:

  • Стабильный конкурентный доход;
  • Гибридный режим работы: возможность работать удаленно (частично или полностью);
  • Работа в аккредитованной Минцифры России ИТ-компании, резиденте Сколково;
  • Работа в стабильной и активно развивающейся компании – лидере инвестиционного рынка;
  • Современный стек технологий, амбициозные проекты, возможность профессионального развития;
  • ДМС с первого месяца работы;
  • Оформление согласно ТК РФ;
  • Корпоративные скидки и предложения для сотрудников.

Навыки
  • GenAI
  • LLM
  • RAG
  • NLU
  • Virtual assistant
Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

RWB (Wildberries & Russ)
  • Москва

  • Не указана

Рекомендуем
Skyeng
  • Москва

  • Не указана

Рекомендуем
HeadHunter
  • Москва

  • Не указана

Рекомендуем
Ок Софт
  • Москва

  • Не указана

БЮРО 1440
  • Москва

  • Не указана

Школа нейросетей Ксении Барановой

Директор по развитию AI SaaS-платформы / Head of Growth

Школа нейросетей Ксении Барановой

  • Москва

  • до 600000 RUR

Интернет РЕВОЛЮЦИЯ
  • Москва

  • от 200000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию