Администратор службы приема и размещения / Front Desk Agent

Four Seasons Hotel Moscow — отель класса люкс, расположенный в самом сердце столицы, рядом с Красной площадью и Кремлем. Здесь история встречается с современностью, что создает атмосферу элегантности, комфорта и безупречного сервиса для наших гостей.
В отелях Four Seasons работают профессионалы, преданные своему делу и стремящиеся к совершенству. Мы приглашаем вас стать частью нашей команды и разделить ценности истинного гостеприимства.

В связи с развитием отеля и расширением команды мы находимся в поисках администратора службы приема и размещения, для которого важно искреннее общение с гостями, а внимание к деталям - естественная часть работы.

Основные задачи:

- Приветствие и регистрация гостей

- Заселение и выселение гостей в соответствии со стандартами отеля

- Работа с внутренней программой Opera для составления отчетов по осуществлению заселения, выселения, блокировки номеров

- Работа с запросами гостей

- Учет индивидуальных требований и пожеланий для создания атмосферы более комфортного проживания в нашем отеле.

Наши пожелания к кандидатам:

- Свободное владение русским и английским языками (устная и письменная речь)

- Внимательность к деталям и умение находить общий язык с любым гостем

- Умение работать в многозадачном режиме

- Готовность обучаться, осваивать стандарты сервиса и стремление к профессиональному росту в сфере гостеприимства.

Мы предлагаем:

- Работу в самом сердце столицы, в шаговой доступности от метро: "Охотный ряд", "Театральная", "Площадь Революции"

- Оформление по ТК РФ

- ДМС со стоматологией, оформление медицинской книжки за счет компании

- Предоставление униформы, а также услуги прачечной/химчистки для униформы на территории отеля

- График работы - 5/2 по 8 часов

- Питание в корпоративной столовой

- Программу «Кафетерий льгот» с компенсацией трат на спорт, образование, медицинские расходы, в зависимости от стажа работы

- Бесплатные ночи и льготные цены на проживание в отелях Four Seasons в Москве и Санкт-Петербурге по достижению определенного стажа работы

- Возможности профессионального роста и развития в лучшем отеле Москвы.