Специалист по клиентскому развитию / Менеджер по сопровождению клиентов

Инфра-М — ведущий научно-издательский холдинг, работающий с вузами, библиотеками и образовательными организациями России. Мы развиваем новое направление клиентских коммуникаций и ищем профессионала, который поможет нам выстроить эффективное взаимодействие с клиентами.

Почему эта вакансия особенная?

Вы станете ключевым связующим звеном между компанией и нашими клиентами, работая с готовыми запросами и развивая долгосрочные отношения.

Ваши основные задачи:

• Проведение первичных и уточняющих переговоров
• Проведение онлайн-презентаций и вебинаров
• Демонстрация продуктов клиентам
• Подготовка индивидуальных коммерческих предложений
• Сопровождение клиентов на всех этапах сотрудничества
• Участие в разработке маркетинговых материалов
• Анализ потребностей клиентов

Мы ищем специалиста, который:

• Не боится активного общения с клиентами по телефону
• Умеет структурировать информацию и превращать её в понятные презентации
• Владеет навыками проведения эффективных онлайн-встреч
• Имеет живой интерес к маркетинговым практикам и новейшим ИИ‑решениям

Ключевые компетенции:

• Умение выстраивать доверительные отношения
• Способность понятно объяснять сложные вещи
• Умение работать с CRM-системами
• Навыки подготовки презентаций
• Способность анализировать запросы клиентов

Мы предлагаем:

• Работу в растущем, стабильном бизнесе;
• Место работы: м. Медведково/м. Бибирево, ул. Полярная, д. 31В, стр. 1;
• Возможности для профессионального развития и роста;
• Полный рабочий день в графике 5/2 - с 9-00 до 18-00, выходные дни суббота и воскресенье;
• Трудоустройство в соответствии с ТК РФ, выплату заработной платы 2 раза в месяц на банковскую карту;
• Подарки для сотрудников и детей сотрудников к праздникам;
• Бесплатный доступ к нашей ЭБС Znanium;
• Заботу о здоровье с расширенной программой медицинского страхования ДМС;
• Доступ к корпоративной онлайн-платформе с разнообразными инструментами для профессионального и личного развития (вас ждут бесплатные уроки, учебные курсы, тесты), с доступом к социальной ленте для общения, квестам для сотрудников, а также новостям о жизни компании, корпоративной библиотеке, опросам и играм.