Алматы, Алатауский район, микрорайон Болашак, 32
Обязанности:
Удалённая поддержка пользователей (AnyDesk / RDP).
Приём и обработка заявок от торговых точек и офиса (Service Desk).
Диагностика и устранение инцидентов 1–2 линии, контроль SLA.
Эскалация сложных инцидентов, взаимодействие с подрядчиками и провайдерами.
Контроль работы специалистов техподдержки.
Анализ повторяющихся проблем, предложения по улучшению ИТ-сервисов.
Участие во внедрении новых ИТ-решений.
Контроль состояния ИТ-инфраструктуры и торгового оборудования ТТ.
Ведение отчетности и технической документации.
Работа включает редкие выезды на объекты (примерно 1 раз в месяц). Необходима готовность к самостоятельному перемещению; предусмотрена компенсация транспортных расходов.
Требования:
Опыт работы в IT-поддержке / Service Desk (1–2 линия).
Windows 10/11, базово Windows Server.
Понимание сетей: TCP/IP, DHCP, DNS, Wi-Fi.
Знание AD, Service Desk, Zabbix (или аналогов).
Базовые знания 1С (Розница / УТ / КА — на уровне поддержки).
Опыт работы с торговым оборудованием (ККМ, сканеры ШК, ТСД, банковские терминалы).
Мы предлагаем:
Стабильную работу в розничной сети.
Интересные задачи и развитие в ИТ-направлении.
Оформление по ТК РК.
Конкурентную заработную плату (по итогам интервью).
Казахстанский фонд устойчивости
Алматы
Не указана
DELTA CONTROL SYSTEMS
Алматы
до 600000 KZT
АНТАЛ БИЗНЕС РЕШЕНИЯ (ТМ Antal Kazakhstan)
Алматы
до 600000 KZT
KAZ Minerals Management
Алматы
до 400000 KZT
Mega Center Management
Алматы
до 350000 KZT
КазНМУ им. С.Д. Асфендиярова
Алматы
до 416631 KZT
Алматы
от 500000 KZT