Менеджер по продукту в приключенческом туризме

Product Manager / Менеджер по продукту

Elbrus Expert

Зарплата: 100 000 – 200 000 ₽

Формат: удалённая занятость • 5/2

О роли

В Elbrus Expert продукт — это управляемая система, где важны и цифры, и доверие, и прежде всего безопасность людей в горах.

Мы ищем Product Manager уровня middle, который со временем вырастет в senior и станет одним из архитекторов российской компании международного уровня.

Здесь коротко о нас.

Чем вы будете заниматься

1. Продуктовая линейка и стратегия

Формирование и развитие и запуск линейки программ (

Эльбрус / Казбек / Килиманджаро / Тибет / Непал/ школы альпинизма / семейные и корпоративные туры и другие.

Управление уровнями сложности: новички / любители / спортсмены.

Работа с сезонностью и календарём запусков.

Продуктовые решения: какие программы запускать, масштабировать или сворачивать.

Позиционирование: чем наш продукт принципиально отличается от аналогов на рынке.

2. Исследование рынка

Анализ спроса по данным CRM и внешней аналитики.

Формирование и обновление портретов клиентов.

3. Конструирование туров

Маршруты по дням, логистика, размещение, питание, снаряжение, графики акклиматизации и карты маршрута.

Проработка эмоциональной логики программы.

Формирование стандартов качества. Поиск местных подрядчиков.

4. Ценообразование и экономика

5. Клиентский опыт и сервис

6. Безопасность как часть продукта

Работа с руководителем по безопасности

Встраивание правил и решений по безопасности в продукт и коммуникации.

7. Цифровой контур

Постановка ТЗ на продуктовые страницы сайта.

Задачи маркетингу и контент-команде по продуктовым материалам.

Интеграция продукта в CRM и аналитику.

Взаимодействие с командами

Гидский блок и сервис (маршруты, расписания, загрузка).

Отдел продаж, обучение продуктам, «скрипты смысла», работа с нестандартными запросами.

Маркетинг выбор фокусных продуктов, акции, спецпроекты.

Кого мы ищем

Обязательно:

Опыт работы в продукте от 2 лет.

Опыт управления сервисным продуктом от идеи до запуска.

Навыки анализа рынка, клиентов и конкурентов.

Понимание экономики продукта (себестоимость, маржа, пакеты).

Умение работать с CRM, таблицами и базовой аналитикой.

Системное мышление, умение работать со стандартами и регламентами.

Будет плюсом:

Опыт в туризме, экспедициях, ивент- или образовательных продуктах.

Понимание специфики безопасности в горах.

Личный опыт походов или восхождений.

Вы отвечаете за то, чтобы каждый продукт Elbrus Expert был:

1. востребован рынком,

2. экономически здоровым,

3. безопасным и управляемым,

4. сильным по эмоциям и качеству,

5. встроенным в цифровую систему компании.