Менеджер по туризму

Привет! Меня зовут Амина Грохольская, я активный путешественник, блогер и основатель онлайн-турагентства OMNI Travel.

OMNI Travel - это сообщество экспертов, которые верят, что путешествие должно быть безупречным на уровне эмоций. Я создала агентство, где нет места шаблонам, а есть место диалогу, предвосхищению желаний и той самой магии, когда клиент чувствует: «меня поняли с полуслова».

Рынок туризма часто довольствуется «нормально». Мы - нет. Мы строим сервис, который вызывает вау-эффект и формирует новую лояльность, где каждому клиенту комфортно, безопасно и легко.

Если ты хочешь работать с людьми, которые ценят глубину и индивидуальный подход, - давай знакомиться.

Каким мы видим тебя, наш будущий коллега:

• У тебя есть от 1 года опыта в туризме и актуальные знания по ключевым направлениям (ОАЭ, Мальдивы, Маврикий, Сейшелы, Турция), включая знание отельной базы сегмента средний+ и люкс.
• Ты дисциплинирован и эффективен на удаленной работе.
• Опыт работы в CRM будет преимуществом (мы работаем в AMOcrm и U-ON).
• Ты готов учиться и расти, потому что наш рынок и стандарты не стоят на месте. Для тебя клиент - не просто заявка, а человек с уникальной историей.

Итак, тебе предстоит:

• Вести клиентов от первой идеи до возвращения домой, обеспечивая безупречный опыт на всех этапах.
• Системно увеличивать свои показатели (конверсия, средний чек, LTV клиента), используя наши инструменты и методологии.
• Делиться кейсами с командой, участвовать в создании улучшений и напрямую влиять на развитие сервиса. Мы создаем культуру наставничества и открытого обмена.
• Не просто продавать туры, а создавать эмоции и воспоминания. Создавать такое ощущение заботы, чтобы человек после первого же обращения хотел возвращаться снова и рекомендовать нас друзьям.

МЫ предлагаем:

• Полностью удаленная работа на результат с графиком 5/2 (сб, вс - выходные).
• Индивидуальная система мотивации.
• Достойный процент с продаж + фиксированная часть (при выполнении KPI).
• Возможность развиваться. Мы покупаем доступы к вебинарам/рекламникам, проводим оффлайн рекламные туры, делаем свои обучения, разбираем сложные случаи - ты не останешься один на один с вопросами.
• Корпоративная культура без токсичности, где ценят твое мнение, поддерживают в сложных ситуациях и относятся по-человечески. У нас всем не все равно.
• Лучшему менеджеру - поездка за счет компании. Мы поощряем тех, кто задает высокую планку.

Если ты чувствуешь, что тебе близки наши ценности - действуй! Напиши в сопроводительном письме, с какими направлениями ты уверенно работаешь.

Будем рада познакомиться. И, возможно, очень скоро мы уже будем воплощать чьи-то мечты о путешествиях вместе.