Специалист колл-центра (Клиентская поддержка)

О компании

Мы — интернет-магазин уходовой и профессиональной косметики INBeauty, работаем по всему Казахстану.
У нас тёплая база клиентов и фокус на качестве сервиса. Сейчас проект на этапе роста, и мы ищем специалиста, который поможет аккуратно и заботливо сопровождать клиентов.

Обязанности:

• обработка входящих заявок с сайта и мессенджеров

• ответы клиентам по телефону и в чатах

• помощь с заказами, доставкой, оплатой

• работа по скриптам и в CRM
  
  ❗ Без холодных звонков и агрессивных продаж
  ❗ Клиенты в основном тёплые и постоянные

• грамотная речь

• уверенный пользователь смартфона и ПК

• умение вежливо общаться

• ответственность и внимательность

• Удалённый формат

• График: 5/2

• Низкая загрузка на старте проекта (до 10 обращений в день)

• С ростом обращений — рост дохода

  Оплата

• Фиксированная часть

• Дополнительно:

  • оплата за обработанные заявки

  • бонус за аккуратность (без ошибок)

  • бонус за качество сервиса
    
    💰 Реальный доход на старте: 160 000 – 200 000 ₸
    💡 По мере роста проекта условия пересматриваются в сторону увеличения
    
    Будет плюсом

• Опыт работы с клиентами

• Интерес к сфере косметики

• Знание казахского языка
  
  на старте небольшой поток обращений
  это не классический колл-центр
  мы ищем человека, готового расти вместе с проектом
  
  📩 Если вам подходит такой формат — откликайтесь и кратко напишите о своём опыте общения с клиентами.