Customer Support Specialist (Чат-поддержка) — International Startup
О компании
Мы — международный IT-стартап, создавший уникальный поисковик для рынка недвижимости Дубая. Наш сервис анализирует рынок 24/7, выявляет лучшие предложения и помогает брокерам закрывать сделки быстрее. Наши клиенты — топовые агентства и инвесторы в ОАЭ.
Почему это твоя идеальная работа?
• Стабильный доход в USD: Твоя зарплата не зависит от курса валюты.
• Оклад + KPI
• Опция "Weekend Hustle": Возможность выходить в выходные за дополнительную оплату (по желанию).
• Погружение в рынок Дубая: Ты узнаешь, как работает Real Estate в самом богатом городе мира.
• Карьерный трек: Мы растем быстро. Из саппорта можно вырасти в Sales Manager или даже Team Lead.
• Гибкость: Полностью удаленная работа, график 2/2 с 9:00 до 21:00 (по Дубаю).
Твои задачи
• Работа в чатах (WhatsApp, Intercom): Оперативные ответы клиентам.
• Решение проблем: Объяснить пользователю, почему "не работает", помочь найти кнопку, выгрузить отчет.
• Администрирование: Ручное добавление новых районов, пользователей настройка доступов пользователям, актуализация базы по запросу.
Кого мы ищем
• Английский язык — строго B2/C1 и выше. Ты должен грамотно писать на английском.
• Опыт: Опыт работы в SaaS (IT-продуктах) или в недвижимости будет огромным плюсом.
• Навыки: Умение работать в WhatsApp Business и Intercom (желательно)
• Личные качества: Скорость реакции (брокеры не любят ждать), стрессоустойчивость, внимательность к деталям.
Сколько можно заработать?
Твой доход напрямую зависит от качества твоего сервиса.
• Фикс: $300 (Гарантированная база).
• KPI: $200 (За скорость ответов, решение тикетов и отсутствие жалоб).
• Бонусы: Доплата за смены в выходные дни.
ВАЖНО:
1 Работа строго по времени Дубая
2 Английский язык будет проверяться на собеседовании (письменно и устно).
Откликайся, если ты хочешь работать в международном IT-проекте, прокачать свои скиллы и стать частью рынка недвижимости Дубая!
Контакт-центр АльфаЛайн
Алматы
до 35000 RUR