Менеджер по работе с клиентами (м. Багратионовская)

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого рабочего дня.
• Полностью белую заработную плату.
• Место работы: БЦ "Фили Резиденс", м. Багратионовская.
• График работы: 5/2 с 9:00 до 18:00.
• Годовые бонусы и премии по результатам работы.

Обязанности:

• Информирование собственников о проводимых работах и предоставление отчётности.

• Организация встреч с собственниками и проведение общих собраний.

• Консультирование по вопросам начисления платы за ЖКУ.

• Работа с дебиторской задолженностью и оформление рассрочек платежей.

• Мониторинг расхода коммунальных ресурсов и контроль задолженностей по электроэнергии.

• Заключение и администрирование договоров управления.

• Приём и консультирование жильцов, работа с претензиями.

• Приём заявок на дополнительные платные услуги и контроль их оплаты.

• Ведение клиентской базы и фиксация обращений.

• Организация документооборота.

Требования:

• Образование высшее/неполное высшее.
• Грамотное общение с собственниками (арендаторами).
• Опыт работы с начислениями, работа с дебиторской задолженностью.
• Знание офисных программ, клиентской части ПО "1С ЖКХ".
• Оформление карт прохода/проезда в жилой комплекс.
• Взаимодействие с сотрудниками инженерной службы, службой безопасности, клининга.
• Знание делового этикета, умение работать в команде.