Оператор call-центра / Менеджер клиентского сервиса

Добрый день!

С момента своего основания в 2010 году, наркологический центр "АлкоСпас" вырос в одного из лидеров на рынке наркологических услуг России. Мы гордимся тем, что являемся частью:

- Независимой Наркологической Гильдии,
- Национального Наркологического Общества,
- Ассоциации Наркологов России.

Центр "АлкоСпас" отличается долгой историей успехов и прочными традициями. Нас объединяет стремление помогать людям, и благодаря этому наша команда, работающая как единый организм, смогла вернуть надежду тысячам семей. Мы продолжаем эту благородную миссию каждый день.

В свете нашего развития, мы в поиске оператора call-центра, который будет вместе с нами нести нашу миссию и оказывать поддержку тем, кто столкнулся с трудностями в жизни.

Обязанности:

• Консультирование по телефону пациентов и их родственников по услугам клиники;

• Сбор анамнеза перед выездом врача или госпитализацией;

• Продажа целевых для пациента услуг Центра, аргументирование предложений;

• Прием, обработка и внесение в crm поступающих по телефону вызовов;

• Мотивация на продолжение лечения и психологическая поддержка пациента;

• Работа с клиентской базой, а также с повторными для клиники клиентами;

• Решение сложных и конфликтных случаев (с помощью руководителя в том числе).

Требования:

• Опыт работы в НАРКОЛОГИИ!!!

• Обязательно опыт с холодной, теплой базой;

• Опыт в продажах по телефону;

• Собранность, стрессоустойчивость в работе;

• Владение компьютером на отличном уровне;

• Грамотная письменная и устная речь.

Знание AMOcrm и техник продаж выгодно выделит вас среди других кандидатов.

Условия:

• График работы: 2/2, либо суточные смены, возможен гибкий;

• Конкурентоспособная з/плата оклад+% обсуждается индивидуально;

• Предусмотрено обучение;

• Пешая доступность от ст. метро Алтуфьево;

• В офисе есть собственная кухня, холодильник, СВЧ, место отдыха;

• Комфортная атмосфера, дружный и отзывчивый коллектив профессионалов.

Если наша вакансия вас заинтересовала, и вы хотите стать частью нашей команды, оставляйте отклик и мы обязательно свяжемся с вами!

Если Вы оставите сопроводительное письмо, в котором укажете информацию о Вашем опыте в продажах (какой результат был, какие достижения), то это выгодно выделит Вас среди других кандидатов!