Инженер внутренней технической поддержки (Цифровые Технологии)
Инженер внутренней технической поддержки (Цифровые Технологии)
Санкт-Петербург, улица Профессора Попова, 37Щ
Метро: ГорьковскаяОписание вакансии
Обязанности:
Посмотреть контакты работодателя
- Оказание технической поддержки внутренним сотрудникам и пользователям корпоративной ИТ-инфраструктуры;
- Прием, обработка и решение обращений в системе Service Desk в рамках SLA (1 линия технической поддержки);
- Диагностика неисправностей, устранение проблем с ПО и АРМ, консультация пользователей по вопросам использования ПО и АРМ;
- Решение проблем пользователей по средствам удаленного доступа;
- Подготовка/дооснащение рабочих мест пользователей, коммутация АРМ и СКС;
- Обслуживание оргтехники (замена картриджей, устранение мелких неисправностей, решение технических проблем, общение с сервисными центрами);
- Поддержание постоянного запаса расходных материалов;
- Техническая поддержка ВКС-систем, сопровождение ВКС-встреч;
- Взаимодействие с сотрудниками управления ИТ компании, эскалация запросов.
- Опыт работы в ИТ от 1 года;
- Опыт работы с системами ServiceDesk;
- Опыт поддержки и обслуживания офисной оргтехники;
- Опыт работы с VPN-клиентами, СКЗИ КриптоПро и электронными подписями.
- Опыт работы в крупнейшем медиа холдинге страны;
- Работу в команде профессионалов и творческих людей;
- Достойный уровень дохода (обсуждается индивидуально с каждым кандидатом);
- Мы оформим ДМС после испытательного срока;
- Офисный график работы.
Адрес
Похожие вакансии
Санкт-Петербург
до 140000 RUR
